Fehler 17010

[uli1512]

Hallo zusammen

Sky Q zeigt mir den Festplattenfehler 17010 an.

Ich habe schon die Festplatte raus und wieder reingesteckt, den Resetknopf gedrückt und auch den Receiver vom Strom  genommen. Hat alles nicht geholfen. Hat jemand noch andere Ideen? Den Receiver habe ich gerade mal 2 Monate.

Danke im vorraus!

[georgk · Accepted solution]

Hallo uli1512,
kannst du mir sagen, ob du die Festplatte schon einmal zurückgesetzt hast?
Bitte beachte, dass durch das Zurücksetzen der Festplatte werden alle geplanten und getätigten Aufnahmen inkl. Serienaufnahmen sowie On Demand Offline-Inhalte unwiderruflich gelöscht. Alle Einstellungen bleiben erhalten.
Viele Grüße
Georg

[uli1512]

Durch zurücksetzen der Festplatte funktioniert wieder alles!

[Hatti89]

Hallo zusammen, 

ich habe unter anderem den Fehler 17010. ich habe bereits alles versucht. Reset, Strom abstecken, etc. Das formatieren der Festplatte hilft zumindest zeitweise, aber alle Aufnahmen sind dann natürlich weg, was ja nicht Sinn der Sache sein kann. Nach einer gewissen Zeit tritt der Fehler erneut auf.  Zusätzlich heißt es seit gestern überall "du bist nicht freigeschaltet" ohne spezifischen Fehlercode.

geüße 

christian 

[Nadine]

Hi Christian,

es tut mir leid, dass die Meldung erscheint. Ja, sobald die Festplatte zurückgesetzt wird, sind leider alle Aufnahmen weg. 😞 Sende mir bitte, zur weiteren Klärung, deine Kundenummer sowie die aktuelle Anschrift per Privatnachricht.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[crazynetti77]

Hi, habe seit heute diese Fehlermeldung. Kann nichts aufnehmen da keine Festplatte da ist. Habe bereits reset gedrückt. Aber gleicher Fehler. So lange hab ich den Receiver noch nicht 😞

[crazynetti77]

Jetzt kam noch Fehler 17030 dazu, es ist zum wahnsinnig werden.

[tom_vo]

Hallo,

habe einen Festplattenfehler. Alle Möglichkeiten versucht, hilft nix. @ Bitte  melden

VG

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[ToniL]

Moin!

Bei mir ist der 17010 auch gestern aufgetaucht.  -> Keine Aufnahme, kein Abspielen, keine HD.

Natürlich bereits alles versucht, von rein/raus, Strom an/aus,  Reset des Receivers.

Habe noch keinen Festplattenreset gemacht, weil ich die Filme aufgenommen habe um sie zu sehen. Nicht um sie ungesehen zu löschen.

@sky:  Gibt es ein Lösung für diese Problem? Offenbar ist es kein Einzelfall.

Danke!

Toni

[crazynetti77]

Habe Hotline angerufen, nach einer halben Stunde hatte ich jemand dran. Ergebnis alle Aufnahmen weg und Festplatte wurde getauscht. Im Vorfeld ist es angebracht den Receiver zu reseten, da das die erste Handlung der Hotline ist. 

[Janocore]

Hallo tom_vo,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Benötigst du noch Hilfe bei deinem technischen Anliegen? Falls ja, schick mir gerne eine private Nachricht.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano

[axels]

Hallo @ToniL,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir zum Datenabgleich dein Geburtsdatum und die aktuelle Anschrift.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[crazynetti77]

Habe das Problem bereits über die Hotline geklärt. Danke

[Buko]

hallo, habt ihr ne Lösung erhalten? 

[ToniL]

Moin.

Da es offenbar immer darauf hinaus läuft die HD zu resetten, habe ich das selber übernommen.

Natürlich mit Verlust aller Aufnahmen.

Ergo: Ich habe keine Lösung erhalten. Ich habe einen Workaround selber durchgeführt. Die HD ist ansprechbar. keine Ahnung wie lange.

Das eigentliche Problem wird damit aber nicht gelöst.

[axels]

Guten Morgen @ToniL,

die Festplatte muss getauscht werden. Darum habe ich dir gestern um 11:44 Uhr ein Nachricht geschrieben. Du hast dich aber noch nicht gemeldet.

VG, Axel

[Ses45]

Hallo, seit gestern zeigt mein Skyq Receiver die Fehlermeldung 17010 Festplattenfehler. Ich habe bereits alles versucht: Festplatte raus rein, Reset, Netzstecker ziehen, Festplatte zurücksetzen. Nichts hat funktioniert. Der Fehler bleibt. Vielen Dank für Eure Hilfe 

Matthias

[crazynetti77]

Es wird darauf hinaus laufen das die Festplatte getauscht werden muß. Der Fehler wird sich nicht anders beheben lassen.

[Nekomagirl00]

Ich kann weder filme noch serien aufnehmen da steht nur irgendwas mit Fehler und einem code

Der Code lautet: 17010

[BenjaminM]

Hallo @Buko und @Ses45,

auf https://bit.ly/2XbTrh1 findet ihr weitere Hilfe zu dieser Fehlermeldung. Sofern die dort beschriebenen Schritte das Problem nicht lösen, könnt ihr zum Schluss direkt einen Austausch der Festplatte in die Wege leiten.

Viele Grüße,
Benni