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Tiertrainer

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15 Nachrichten

27/04/2019 07:58

Favoriten in der Sky Q App

Hi,

habe einen neuen Fernseher von Samsung.

Habe die Sky Q App installiert. Auf den ersten Blick bin ich begeistert. Aber, als ich dann auf "TV Guide" klicke, sehe ich zwar eine Auswahl

HD

Serien

....

aber es fehlen die Favoriten.

Im Receiver habe ich die eingerichtet, damit ich nicht ständig nach den Sendern suchen muss.

Gibts da einen Weg, wie ich in der App Favoriten einrichten kann, oder idealerweise die vom Receiver nutzen kann? Unter "Einstellungen " finde ich zumindest nichts.

Frage an Sky, falls es diese Möglichkeit in der App garnicht gibt, ist es angedacht, das irgendwann mal zu ermöglichen?

Vielen Dank für eure Hilfe

Ehemaliger Sky Mitarbeiter

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72 Nachrichten

vor 6 Jahren

Hallo Robsei,
deine Favoriten können auf dem Samsung TV über die App leider nicht gespeichert werden. Eine Weiterentwicklung der App ist allerdings angedacht. Viele Grüße,
Nadine

Geräuschemacher

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1 Nachricht

Hallo,

habe seid kurzen auch Sky Q und bin von der App begeistert aber...

Die Sortierung der Sender ist eine Katastrophe!

Würde mich auch über eine Favoriten-Liste wie im Receiver freuen

und kann robsei nur zustimmen.

Es wäre schön wenn das bald umgesetzt würde!

Danke und LG

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Hallo Nadine,

vor nun schon wieder einem Jahr sollte angedacht sein, dass die Favoriten in der Sky-App eingerichtet werden sollten. Wann kann man endlich damit rechnen?

Gruß Klaus

Kamera

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2.3K Nachrichten

Ich würde mal tippen, gar nicht mehr...

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Das würde mich auch interessieren. Ich habe gerade voller Freude die lang ersehnte App für LG TV heruntergeladen und installiert. Ich dachte schon, ich sei unfähig, die Funktion zu finden. So ist die App nicht für den TV-Genuss zu gebrauchen. Schade.

 

Es wäre sehr schön, wenn sich hier einmal ein Verantwortlicher von Sky äußern würde.

 

VG, Vico

Ehemaliger Sky Mitarbeiter

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1.7K Nachrichten

Hallo PAHofmann,

derzeit besteht keine Möglichkeit bei der Sky App in Verbindung mit einem Samsung oder LG Smart TV Favoriten anzulegen, das ist korrekt. Aktuell liegen mir keine neuen Informationen dazu vor. Sofern sich hier etwas ändert, geht es sicher nicht an euch vorbei. 😉 Ich leite euren Wunsch aber gern erneut weiter.

In diesem Sinne allen einen schönen Feiertag, Daniela

Geräuschemacher

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1 Nachricht

vor 6 Jahren

Möchte mich hier einmal anschließen. Es ist sehr schade das Sky so viele gute Ansätze hat und doch mit so zig Kleinigkeiten wie hier die fehlenden Favoriten alles kaputt macht. Diese App ist durch so etwas im täglichen Fernsehschauen einfach nicht zu gebrauchen. Habe mir aus diesen Gründen für viel Geld den Sky Mini zugelegt. Aber auch bei diesem wieder eine Kleinigkeit die einem den Spass verdirbt. Diesmal die fehlende Funktion eine Pause Funktion zu haben. Aber wenigstens hat Sky es endlich nach 20 Jahren geschafft einen Erwachsenen Haushalt nicht weiter mit der Pin Nummer zu nerven. Dafür mal ein Danke.  Kann jemand von Sky sagen wann wir Kunden mit der Umsetzung des Features rechnen können.

 

Geräuschemacher

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1 Nachricht

vor 6 Jahren

Ja ohne Favoriten geht echt gar nicht !!!! Es kann nämlich nicht sein, dass ich ich bei der Sendersortierung

komplett auf die Vorgaben von Sky verlassen muss. Die zudem alles andere als gut ist !!

Eine Favoritenliste ist das mindeste was man erwarten kann.

Die Qualität von Sky Q Sportsendungen ist eigentlich so auch nicht tragbar - sobald schnelle

Bewegungen im Spiel sind, ist vom flüssigen HD überhaupt keine Rede mehr. Musste nach 30 Min. abbrechen weil die Augen schmerzten.

Geräuschemacher

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1 Nachricht

vor 6 Jahren

Hallo, ich bin auch der Meinung dass eine Favoriten Liste unbedingt notwendig wäre. Auch die HD Qualität finde ich nicht so gut. Da ist Telekom mit  Magenta Sport wesentlich besser

Special Effects

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3 Nachrichten

vor 5 Jahren

Na super, jetzt haben wir auch einen Samsung Fernseher und ich suche seit Tagen nach der Möglichkeit die Sender  zu sortieren und dachte schon, ich bin einfach zu blöd dazu und finde nun diese Community mit dem gleichen Problem. Wie kann es nur sein, dass Sky seine Kunden nicht aufklärt, welche Unterschiede es gibt zwischen Sky Q Receiver und App. 

Special Effects

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3 Nachrichten

.. und es fehlen etliche Programme.. 

Geräuschemacher

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1 Nachricht

vor 5 Jahren

oder dürfen nicht "denken" wie kunden.

 

liebes sky team - ihr habt euch technisch wirklich verbessert, aber an einer kleinen favoriten liste solltet ihr denken.

ich würde sogar geld für den mini receiver ausgeben, aber dieser ist auf unbestimmte zeit ausverkauft - schade.

apple tv app ist leider auch keine alternative ( selben probleme wie auf dem samsung tv ).

 

was können wir user machen um euch zu unterstützen ? eine mail an wen ?

 

danke und ich hoffe ihr schreibt bald - es gibt ein update

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

vor 5 Jahren

Leider hat sich trotz der Kundenwünsche nichts geändert, das ist echt Schade.

Die Bedienung der Sky Q App auf dem Samsung TV ist eine Katastrohpe.

Die App ist total langsam, allein das Sender durchzappen dauert dadurch ewig.

Eine ganze Seite überspringen mit Programm Auf/Ab ist auch nicht möglich und die Möglichkeit Favoriten zu nutzen fehlt auch weiterhin.

 

@anonymousUser - Warum gibt es keine Weiterentwicklung der App bezüglich solcher Kundenwünsche? 

(Bearbeitet)

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

vor 5 Jahren

@DorinaN 

Vielen Dank für die Info, aber das wissen ja bereits.

Bestätigt aber was ich gesagt, Sky interessiert sich nicht für die Kunden und ein Update welches dieses Feature auch für Samsung/LG nachrüstet, ist also wohl nicht geplant. Sehr schade.

(Bearbeitet)

Geräuschemacher

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1 Nachricht

vor 3 Jahren

Wow jetzt sind schon 1,5 Jahr vergangen und Sky war noch nicht in der Lage in der Sky Q App für LG/Samsung TV Favoriten zu programmieren, aber Hauptsache man hat es in Apple TV eingebaut und kann jetzt aufhören weiter zu arbeiten 🤦

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

vor 3 Jahren

Wie ich sehe ist es nach 5 Jahren immer noch nicht möglich auf einem LG tv in der App Favoriten einzustellen? 

@anonymousUser

wie sieht es denn aus? 

(Bearbeitet)

Special Effects

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4 Nachrichten

vor 2 Jahren

Hallo in die Runde, 

Wenn ich über die skyq app und den guide Sender suche zur Planung von Aufnahmen, bekomme ich nur eine chronologische Ansicht von allen Sendern angezeigt. Wie bekomme ich das eingerichtet, dass mir z.b. das Programm eines einzelnen Programms angezeigt wird?

Sky Team

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5.8K Nachrichten

Hallo @nogoal12,

 

über was für ein Gerät nutzt du die Sky Q App? Aufnahmen kannst du generell nur über die Sky Go App für den Sky Q Receiver programmieren (Mobile Record). 

 

Viele Grüße

Katja

 

 

(Bearbeitet)

Special Effects

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4 Nachrichten

Hallo Katja,

 

ich benutze ein Samsung Handy. Die App funktioniert damit, ich kann Aufnahmen planen über den TV Guide:

 

nogoal12_0-1682414605514.png

Aber ich plane oft Aufnahmen aus meinen favorisierten Sendern. Über die Fernbedienung geht es, über die App muss ich über die Suche den Sendungstitel eingeben. Recht mühsam, wenn ich in bestimmten Sendern z.B. mehrere Sendungen des Tages programmieren möchte...

 

VG

Wolfgang

 

Sky Team

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5.8K Nachrichten

@nogoal12, dann nutzt du über dein Smartphone die Sky Go App. 🙂 Die persönlichen Favoriten können aktuell nur bei der Sky Q Mini, dem Sky Q Receiver sowie der Sky Q IPTV Box hinterlegt werden, allerdings nicht für die Sky Go und Sky Q App. Dein Feedback gebe ich aber gerne weiter. 

(Bearbeitet)

Kulissenbauer

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74 Nachrichten

vor 2 Jahren

Ist seit vier Jahren Thema, wie auch UHD, 5.1 Ton usw. ! Sky interessiert das einen Dreck, technische Weiterentwicklung von Apps ist 0,0% relevant! Da wird man Amazon Prime, Netflix, Disney nicht annähernd das Wasser reichen können! Sky kann froh sein, noch die Bundesliga-Rechte innezuhaben , ansonsten wäre es Essig. Wenn Sky wenigstens ehrlich kommunizieren würde, dass nur der Sky Q Receiver relevant sei, alles andere ist Beiwerk ...schon fast lästiges Beiwerk 

Special Effects

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4 Nachrichten

vor 2 Jahren

Hallo Zusammen,

 

also nach über 4 Jahren muss ich hier auch dem TE zustimmen und auch vielen Vorrednern. 

 

Dass es immer noch keine Favoritenliste in der Sky Q App für LG und Samsung gibt, ist echt sehr sehr traurig. 

Kann man das vielleicht mit etwas mehr Nachdruck nochmal weiterreichen an die Entwickler? 

Level 20

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10.8K Nachrichten

Hallo @Ben_84 und zusammen,

 

bitte schaue/schaut mal hier: https://community.sky.de/t5/Sky-Q-App/Sky-Q-App-Sender-sortieren-und-Favoriten-speichern/m-p/735723#M12204 -> Zitat: "nur via AppleTV kann man Favoriten anlegen. Ob dies auch mal für Samsung etc. kommen wird, können wir nicht sagen. Noch immer ist es aktuell so, das es nicht geplant ist."

 

VG, Sanny
 

(Bearbeitet)