Empfangsproblem bei privaten/öffentlich rechtlichen Sendern

[Markus1991xy]

Hallo, ich habe da ein Problem beim ansehen von privaten und rechtlich öffentlichen Sendern.

Bis auf wenige Ausnahmen habe ich dauernde Pixelbildung/Verzerrungen und Tonhänger. Als wenn eine

DVD sich beim abspielen aufhängt. Schalte ich vom Q Receiver auf den vom TV, laufen die Sender problemlos.

Schalte ich wieder um auf den Q Receiver habe ich wieder dieses Problem. Alle Kabel bereits ausgetauscht,

Problem bleibt. Neuer Sendersuchlauf. Problem bleibt. Kabelnetzbetreiber kontaktiert, können keinen Fehler

finden. Leitung und Übertragung OK. Reset durchgeführt, half nicht. Kabelanbieter neu installiert, half nicht.

Stehe vor einem Rätsel. Hatte von euch zufällig auch schon jemand mal das Problem und weiß einen Rat?

[TinaF]

Hallo @Markus1991xy,

entschuldige die späte Rückmeldung. Sofern du noch Hilfe benötigst, schreibe mir eine private Nachricht.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter "Mich kontaktieren" auf "Nachricht".

Teile mir in deiner Nachricht bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit.
Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.
Sofern du PayPal angegeben hast, benötige ich deine Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, nenne mir bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Viele Grüße,
TinaF

[ForsterS]

Wir haben ganz genau die selben Probleme. Alle Sky Sender sind verpixelt. Alle anderen (ZDF+Co) funktionieren.

[TinaF]

Hallo @ForsterS,

entschuldige die späte Rückmeldung. Sofern du noch Hilfe benötigst, schreibe mir eine private Nachricht.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter "Mich kontaktieren" auf "Nachricht".

Teile mir in deiner Nachricht bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit.
Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.
Sofern du PayPal angegeben hast, benötige ich deine Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, nenne mir bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Viele Grüße,
TinaF

[Markus1991xy]

Hallo,

bei mir ist es genau umgekehrt.

Alle Sky Sender funktionieren problemlos.

Fast alle öffentlich-rechtlichen/privaten sind verpixelt.

[TinaF]

Hallo @Markus1991xy,

hier findest du schon mal erste Tipps: https://bit.ly/2qlcg54 Sofern du noch Hilfe benötigst, schreibe mir eine private Nachricht.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter "Mich kontaktieren" auf "Nachricht".

Teile mir in deiner Nachricht bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit.
Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.
Sofern du PayPal angegeben hast, benötige ich deine Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, nenne mir bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Viele Grüße,
TinaF