Level 1
•
29 Nachrichten
Diverse Sender verpixelt (evtl. infolge eines Internet/Router-Wechsels) - Bitte um Hilfe :-)
Liebe Community,
ich habe mich zu meinem Problem hier bereits umgesehen, aber noch nicht die richtige Lösung gefunden.
Seit 1-2 Monaten habe ich bei mehreren Sendern Empfangsprobleme (Bild verpixelt, Ton fällt dabei aus), v.a. bei den Sky Bundesliga Sendern (siehe Bild im Anhang). Bei ARD HD, ZDF HD usw. tritt das Problem zwar auch ab und zu auf, aber deutlich geringer. Eine möglich Ursache könnte ein neuer Router sein (Telekom Speedport 4) sein, den ich seit 5.9. nutze. An diesem Tag bin ich zur Telekom gewechselt (VDSL 50, MagenteZuhause M). Davor hatte ich Glasfaser bei einem lokalen Anbieter.
Ich habe schon folgendes überprüft:
- das Signal an der Dose im Wohnzimmer ist tadellos (ein Techniker war da und hat das gemessen)
- Kabel sind nicht kaputt (hat der Techniker ebenfalls geprüft bzw. gemessen)
- Router und Sky Q Receiver neu gestartet
- Laut Sky Q Receiver (Mein Sky Q -> Einstellungen -> Kabelsignal) liegt die Signalstärke bei 64, die Signalqualität bei 90. Das hat den TV Techniker verwundert, da laut seiner Messung sowohl Signalstärke als auch Signalqualität an der Dose im Wohnzimmer hervorragend sind.
- Serien, die auf Abruf bereit stehen, kann ich problemlos anschauen.
- Wenn ich den Router vom Netz nehme, dann besteht das Problem weiterhin. Das bedeutet doch eigentlich, dass der Router und der Sky Q Receiver sich hier nicht im Wege stehen, oder?
Habt ihr Ideen, woran das liegen könnte und was ich als nächstes prüfen kann?
Bin für alles dankbar! Christian
Ergänzende Infos:
- Habe die (wohl aktuelle) Software-Version: Q201..., daran sollte es wohl nicht liegen.
- den Sky Q Receiver habe ich seit ca. 3,5 Jahren.
christian089
Level 1
•
29 Nachrichten
Allerdings habe ich tatsächlich seit Ende Dezember 2023 wieder die gleichen Probleme. Zahlreiche Sender (Sky und nicht-Sky, wie ARD, ZDF, RTL usw.) gingen nicht mehr.
Habe die Hausverwaltung wieder kontaktiert. Die haben Vodafone beauftragt, aber die haben sich einfach nicht gemeldet. Seit Monaten, es ist kaum zu glauben
0
christian089
Level 1
•
29 Nachrichten
Inzwischen ist es von alleine wieder besser geworden. Die nicht-Sky Sender gehen wieder.
Aber zahlreiche BuLi Sender von Sky gehen nach wie vor nicht. Z.b:
- Sky Sport News HD
- Sky Sport Bundesliga HD 1 / 2 / 3
folgende Sender funktionieren:
- Sky Sport Top Event HD
- Sky Sport Premier League HD
- Sky Sport Mix HD
- Sky Sport Tennis HD
- Sky Sport Bundesliga HD 4
6
0
subway47
Special Effects
•
9 Nachrichten
Bei mir war der Sender Sport1 verpixelt.
Schuld war meine Fritz-Box und mein Fritz-DECT-Telefon.
Fritzbox und Receiver stehen unmittelbar nebeneinander.
Anscheinend stört die DECT-Frequenz die Senderfrequenz.
Sobald ich in der Fritzbox die DECT-Funktion ausgeschaltet habe, war Sport1 tadellos.
In meiner Fritzbox gibt es auch die Möglichkeit, die DECT-Sendeleistung zu verringern.
Das hat bei mir schon gereicht. So kann ich mein Telefon weiter benutzen und Sport1 ist prima!
1
0