Betreff: Diverse Sender fehlen - Kabelanschluss

[Janocore]

Hallo awind,

es tut mir leid, dass du Probleme mit dem Empfang einiger Sender hast.

Schreib mich bitte privat an, damit ich mir das in Ruhe ansehen kann.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN.

Viele Grüße,

Jano

[V-pommern]

Hallo,

so recht gibt es wohl keinen Lösungsansatz?S elbst die Mod's halten sich zurück? Gesten bekam ich eine Mail mit der Frage wie ich mit dem Telefonsupport zufrieden war? Der Support war gut aber hat nichts gebracht! Die Mitarbeiterin sagte zwar das sie das Problem weiterleitet aber das war wohl nur eine Geschichte. So nun habe ich das ein Jahr an der Backe und das war es dann auch bei Sky für mich. 

[peter65]

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@V-pommern  schrieb:

so recht gibt es wohl keinen Lösungsansatz?S elbst die Mod's halten sich zurück? 

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Was sollen die Mods da machen?

Eurosport360HD 1, Sky Cinema Classics, Sky Cinema Premieren +24, Sky Cinema Premieren HD, Sky Sport 1 HD, Sky Sport Bundesliga 2 HD, die Sender haste in der Liste, die dürften alle auch auf 490 Mhz sein?

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@V-pommern  schrieb:

Das Signal kommt mit 64% Stärke und 100% Qualität von denen an. 

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Die Empfangswerte des Sky Q?

[V-pommern]

Moin,

Sky Cinema Premieren +24, Sky Cinema Premieren HD sind die beiden einzigen Kanäle von den benannten welche die Box empfängt. Die anderen findet sie nicht. Es ist mir vorher nicht aufgefallen das diese fehlen weil ich dafür nicht freigeschaltet bin. Der Technicker vom Kabelnetzbetreiber sagte was von 10 Sendern die er auf den 490 MHZ auf seinen Meßgerät empfangen hat.  Ich muss mal nachschauen ob der Tv diese findet. Ja die angegeben Werte sind die Empfangswerte der Sky Q Box.

[peter65]

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@V-pommern  schrieb:

Ja die angegeben Werte sind die Empfangswerte der Sky Q Box.

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Dann sollte der Pegel passen.

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@V-pommern  schrieb:

Der Technicker vom Kabelnetzbetreiber sagte was von 10 Sendern die er auf den 490 MHZ auf seinen Meßgerät empfangen hat.  Ich muss mal nachschauen ob der Tv diese findet.

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Richtig, alle genanten Sender sind auf 490 Mhz, das ist die 1:1 Umsetzung des Sat Transponders 75 auf DVB-C.

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@V-pommern  schrieb:

Mein TV Gerät(Samsung UE46ES6300) findet diese Sender beim Suchlauf. Der Sky Q findet insgesamt 290 TV -und 135 Radioprogramme. Das TV Gerät findet aber 294 TV- und 135 Radioprogramme. 

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Wobei allerdings nicht immer jedes Gerät die gleiche Anzahl an Sendern angeben muß.

Dein TV kann kein UHD, es dürften also beim TV die UHD Sender nicht mitgezählt worden sein,  findet der Sky die Sender?

Es müßten 2 Sky UHD Sender sein sowie RTL UHD und Funbox UHD. DIe Sky UHD Sender haben ihre Plötze im 200 Bereich, die anderen beiden möglicherweise  auf Plätzen über 1000, falls die beiden bei dir überhaupt empfangbar sind.

[falcon333]

@ V-pommern

Sieh Dir doch mal meine Posts an und meine Lösung in Post 642.

Hatte auch Probleme mit dem Empfang einzelner Sender auf dem Q-Receiver.

Nach der Mini-Reparatur ging alles richtig.

[V-pommern]

Danke, aber das ist leider nicht. Es wäre schön gewesen wenn es so einfach wäre.

[falcon333]

Ich habe es auch nicht glauben wollen. Durch Bewegen des Receivers z.B. Staubwischen, übt das starre Kabel druck auf die Steckverbindung aus und der Mittenkontakt war leicht aufgebogen.

Nach dem vorsichtigen Zusammendrücken dieses Kontakts wurden wieder alle Sender beim Suchlauf gefunden. Von außen war nichts fehlerhaftes zu sehen.

Erst als ich die Buchse näher untersuchte fiel die leicht aufgebogene Kontaktfläche auf.

[V-pommern]

Das war bei dem ersten Sky Q den sie mir geschickt haben das selbe. Die Antenneneingangsbuchse war komplett lose. Der innere Kontakt war aufgebogen.  Da war kein schöner Wackler drauf. Da ist teilheise das Bild bein gucken verschwunden. Dann hab ich den quer gestellt damit das Antennenkaben Zug zur Seite ausübt und dann ging es.  Das Gehäuse hatte oben und unten auch einen tiefen Kratzer über die gesamze Gerätebreit. Das war schon grenzwertig was da geleifert wurde. Den habe ich dann reklamiert und einen Tag später ein Austauschgerät bekommen.  Beim dem neuen ist der Anschluß aber ok und der Antenneneingangsstecker ist schön fest in der Buchse. 

[Juliane]

Hey V-pommern,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Lass mir doch bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zukommen, damit ich prüfen kann, ob noch eine Weiterleitung an die Fachabteilung besteht oder schon eine Rückmeldung vorliegt.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Jule

[mdfhops]

Ich habe genau das gleiche Problem!

Es fehlen Sky Sport 1-3 HD und auch öffentlich rechtliche Sender wie ZDF HD und ZDF Info HD!

Habe auch schon alles ausprobiert (am Receiver selbst, Kabel getauscht, Signalverstärker angeschlossen, etc.), sogar Gerätetausch, aber das Problem besteht weiterhin!

[peter65]

@mdfhops: Du hast doch das Problem schon in einem anderen Thread genannt, wo du auch Antworten drauf erhalten hast, noch ein Post in einem anderen Thread hilft auch nicht.

[mdfhops]

Sorry, bin neu hier...

Zu dem anderen Thread hat sich seit 10 Tagen niemand mehr dazu gemeldet.

[peter65]

Ich hab dir da was geschrieben, das ist ne Sache die vor Ort untersucht werden muß, das macht da nur der Techniker deines Anbieters.

[sinary909]

Guten Tag zusammen,

ich habe mich nun durch sämtliche Vorschläge gewühlt, jedoch hat keiner mein Problem gelöst.

Dinge ich bereits gemacht habe:

-Receiver zurückgesetzt

-Neuer Sendersuchdurchlauf 

-Software aktualisieren, ist auf dem aktuellen Stand

-Präferenz und Einstellung Bild sind auf UHD

-Festplatte ein- und ausgebaut

-Mit dem Sky Support telefoniert

Meine Fehlmerledung beim Abruf über "Sport" im Menü sagt dann: Empfange Daten, versuche es in wenigem Minuten erneut.

Bei meiner Senderliste fehlen de Facto die UHD Kanäle.

Hatte mit der gleichen Festplatte vorher über Satellit geschaut, allerdings bin ich umgezogen und kann daher nicht zurück wechseln.

Hoffe auf Hilfe, ich werde langsam Wahnsinnig.

[axels]

Hallo @sinary909,

die Programmplätze 209 und 210 sind gar nicht in der Kanalliste? 

VG, Axel 

[mdfhops]

Hallo, ich hab seit Monaten dasselbe Problem und alle Lösungsvorschläge zig Mal durchgespielt. 

Mittlerweile hab ich aufgegeben... 😞

Bei mir geht neben vereinzelten Sky-Sendern auch u. a. kein ZDF HD (beim Sky Receiver)

Über meinen integrierten TV-Tuner empfange ich es aber.

[sinary909]

Korrekt, fehlen beide.

Noch zur Ergänzung. Dazn 1, wo ich das reguläre Freitags und Sonntagsspiel gucken kann fehlt auch. Das Kabel fürs Kabelfernsehen ist nicht älter als 10 Jahre alt.

[axels]

Wer ist der Kabelnetzbetreiber? 

[sinary909]

Vodafone.