Diverse Sender fehlen - Kabelanschluss

Hallo ,

 

Ich habe das selbe Problem. 

Manche Sender funktionieren einfach nicht mehr. Der uhd Sender wird nicht mal mehr angezeigt. Sowieo sport 1,3, etc. 

 

 

Hallo @anonymousUser,

dazu findest du in unserem Hilfecenter unter https://www.sky.de/hilfecenter/funktioniert-nicht/zu-wenige-sender-auf-meinem-sky-q-receiver-1001365 einen Ablauf. Ich möchte dich bitten, die Schritte sorgfältig durchzugehen.

VG,
Christina

Hallo,

ich habe leider nach der Senderumstellung auf HD die selbe Problematik.

Es fehlen die Sportsender 1,2 sowie noch 2,3 ander Sender. 

Ich habe Update gemacht, vom Netz genommen, Neustart undneuen Sendersuchlauf probiert.

Was kann ichg noch machen?

 

LG

thorfon69

Hallo @anonymousUser, den kompletten Beitrag, unter welchem du dich gemeldet hast, habe ich in diesem Verlauf/Thread hier verschoben. Es muss ja nicht für 1 Thema mehrere geben.

Bitte sieh dir dir vorherigen Infos hier an. Für eine mögliche Hilfe, wäre es entsprechend gut zu wissen, über welchen Kabelnetzbetreiber du unser Programm genau schaust.

Eines noch für dich und @anonymousUser: Habt ihr mal das Antennenkabel geprüft und ggf. auch mal gewechselt?

LG, Sanny

Hallo Sanny,

 

mein Kabelanbieter Kabel Deutschland bzw. jetzt Vodafone.

ich habe meine Antennenkabel ausgetauscht, durch hochwertige Kabel ersetzt.

 

LG

thorfon69

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@anonymousUser  schrieb:

Was halt sehr ärgerlich ist, ist das der EPG bei den meisten Sendern nicht angezeigt wird, bzw. ab

der 1000 generell nicht. So ist kein aufnehmen etc. möglich ist und der mehrwert des Q´s singt auf NULL.

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Kein EPG bei Sendern auf über 1000 ist beim Sky Q sozusagen normal.

Das bei den meisten anderen Sender kein EPG angezeigt wird, dazu was du sonst schreibst, ich tippe da auf Probleme beim Empfang, der Umsetzung von Sat auf DVB-C.

Sky One HD und Kinowelt TV sind über Sat auf einem Transponder, kein Wunder wenn da beide gleichzeitig nicht zu sehen sind. Das bei deinem Nachbar mehrere Bundesliga Sender fehlen, die dürften dann auch bei dir fehlen würde ich meinen.

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@anonymousUser  schrieb:

Die Pro7-Sat1-Gruppe ist heute mal wieder unter dem 1000. Sendeplatz.

Die Sender der besagten Gruppe sind scheinbar immer da, nur halt oberhalb der 1000.

Das find ich persönlich merkwürdig, meinst du die HD Sender?

Mußt du wenn du die buchen möchtest über deinen Anbieter buchen?

Hallo @anonymousUser,

bitte entschuldige meine verspätete Antwort. Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Ronny

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@anonymousUser  schrieb:

Sky One und Kinowelt und die restlichen Sender werden beim Suchlauf am Fernsehgerät

gefunden.

Nur der Q Reciver mag die nicht aufstöbern.

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Ja, das kann am Empfang liegen, möglicherweise ist die Signalstärke grenzwertig.

Was für einen TV hast du denn?

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@anonymousUser  schrieb:

Die Privaten sind nicht in HD eingespeist, warscheinlich gibt es da ein Lizenzkonflikt.

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Dann sind's die SD Sender welche aber einen bestimmten Programmplatz im Sky Q haben.

Bei RTL hast du kein Problem?

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@anonymousUser  schrieb:

Bei RTL gibt es keine Probleme.

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Anderer Sat-Transponder, andere Kabelfrequenz würd ich meinen.

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@anonymousUser  schrieb:

Der Fernseher ist von Samsung.

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Der zeigt dir Empfangswerte an, Info-Taste länger als 10 Sekunen drücken.

Könnte interessant ein was der da anzeigt, betreffs der problematischen Sender, TV dazu aber direkt an die Antennendose anschließen.

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@peter65  schrieb:Der zeigt dir Empfangswerte an, Info-Taste länger als 10 Sekunen drücken.Könnte interessant ein was der da anzeigt, betreffs der problematischen Sender, TV dazu aber direkt an die Antennendose anschließen

Entschuldigung für die späte Rückmeldung, aber eher kam ich nicht dazu mich wieder damit zu befassen.

Heute hab erstmal suchen müssen bis ich die Option zum Anzeigen der Signalinformation fand.

Danach hat´s mich fast umgehauen.

Ich habe mir die Info´s   am Fernseher zu ARD HD und Sky ONE anzeigen lassen.

Ergebniss am Fernseher ist 100/100!

Beim Q-Receiver war 90/40!

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@anonymousUser  schrieb:

Beim Q-Receiver war 90/40!

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Nunja, aber welche der Angaben ist der Signalstärke und welche der Signalqualität zuzuordnen?

na der 1. Werte ist sicher Stärke und der 2. Qualität, so wie es halt im Menu auch angezeigt wird.

 

Bei mir ähnlich, direkt TV an Dose dann sind beide Werte 100 bzw. 99, besser gehts also nicht, und wenn der Reciever dran ist sinken die Werte drastisch, das ist doch unfassbar

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@anonymousUser  schrieb:
....

Bei mir ähnlich, direkt TV an Dose dann sind beide Werte 100 bzw. 99, besser gehts also nicht, und wenn der Reciever dran ist sinken die Werte drastisch, das ist doch unfassbar

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Die Signalstärke verändert sich nicht, nur die Anzeigen stimmen nicht überein. Das Offensichtlichste wären verschiedene Ansichten der Hersteller was denn nun 100% darstellt, dann kommt hinzu das diese Anzeige maximla als Schätzeisen geeignet ist.

@anonymousUser wenn man ein CI Modul hat ok, ansonsten ist die App Variante einfacher würde ich behaupten. Bitte das Ergebnis posten! Über ein CI Modul ist das Einzige, was ich noch nicht getestet habe, weil ich mir nicht extra eins kaufen wollte.

Aber irgendetwas sagt mir, dass das Ergebnis das Gleiche ist, weil sonst wesentlich mehr Nutzer des Sky Q Receivers diese Problematik haben müssten.

Gruß

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@friidl1980  schrieb:

@anonymousUser wenn man ein CI Modul hat ok,

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Es gilt aber: 

@peter65   schrieb:

Notfalls, wenn alle Sender im TV gefunden werden, mit einem geeigneten CI+Modul kannste die auch im TV sehen.

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Zitat aus Post #513

Nur dann nutzt das CI+Modul was!

Schönen Gruß an den Techniker,

Dosen (bzw. deren Endwiderstände) sind aus guten Gründen die eigentlichen Verbraucher in einer Verteilanlage.

Störungen diverser Natur an jedem Anschluß der Verteilanlage könnten die Folge einer fehlenden Dose sein.

 

Wenn das Entfernen der Dose einen positiven Effekt hatte ist es höcsht wahrscheinlich das die Signalstärke auf dem Strang nicht ausreicht. Ein Messprotokoll brächte Gewissheit.

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@anonymousUser  schrieb:

Tja, wenn hier ne Fachfirma vorbei kommt, beauftragt von der Hausverwaltung, dann werden die schon wissen was sie tun. Es wurde gemessen, es wurde meine Dose angaechaut, es wurde der Hauptkasten im Keller begutachtet, usw usw.....

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Wenn die Fachfirma in einer wohnungsübergreifenden Kabelanlage das Entfernen einer Dose beführwortet sollte sie sich besser nicht Fachfirma nennen. Das kann man auf der Fehlersuche mal für 2min machen um einer Messung vorzugreifen, mehr aber nicht. Aber wenn der Techniker das war bist Du als Verantwortlicher ja auch raus und kannst den schwarzen Peter an den Techniker weiterreichen.

Wenn ein Techniker da war sollte es ein Messprotokoll geben, das verrät ob aus der Dose normgerechte Signale kommen. Und wenn sie das tun und der Receiver nicht arbeitet ist er ganz banal kaputt.

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@anonymousUser  schrieb:

wenn es nur gewisse Kanäle betrifft dann kann man wohl nicht pauschal sagen der Reciever ist kaputt oder? ....

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Pauschal

kann man das nie sagen, ist eine Einzelfallentscheidung.

Aber im Einzelfall kann der Tuner beschädigt sein und nicht mehr alle Frequenzen derart verarbeiten wie mal gedacht.

 

Pauschal könnte aber auch jemand in der Anlage eine Dose ausgebaut haben und die daraus resultierenden Stehwellen löschen halt einzelne Transponderfrequenzen aus. Fällt aber bei einer Messung der fraglichen Frequenzen sofort auf.