Bildaussetzer

Hallo!

Wir haben seit einer Woche ein ähnliches Problem. Kein HD-Sender funktioniert ohne Bildaussetzer. Es kommen bunte Streifen, es flackert, völlig verpixelt.....alle anderen Sender funktionieren!

Die Sender von der Pro7-Gruppe funktionieren prinzipiell nicht mehr in HD. Wir hatten bis November einen "normalen" Sky-Reciever, alles war gut, jetzt haben wir Sky Q und es gibt nur noch Ärger!!!

Guckt man Serien, werden diese auch ständig abgebrochen, es lädt neu, schlechte Qualität.....das war vorher alles nicht!!

Hilfe wäre suuuper 🙂

allo, ich habe genau das gleich Problem. Habe seit gestern den eine neuen SkyQ receier und nach dem Update immer diese Aussetzer. Reset hat auch nichts gebracht. Nach Rücksprache bekomme ich nun einen neuen receiver.

Ich habe auch Bildaussetzer.in unregelmäßigen Abständen.liegt angeblich nicht am reciever sondern am tv.das ich nicht lache.sky hat ein Problem mit dem reciever und schiebt es auf die tvs.mein Vertrag läuft Ende des Jahres aus dann schick ich den ganzen krempel einfach zurück.ich seh es nicht ein Geld zu bezahlen und muss mir ein Fußball Spiel mit ständigen aussetzern anschauen.Und beim Kundenservice interessiert das keinen, da muss man mit Leben.tolle Aussage.

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@anonymousUser  schrieb:

Hallo wir haben immer wieder Bildausetzer. Dabei wir das Bild kurz schwarz Ton ist auch dann kurz nicht mehr da.

Mal ist es alle 10 Sekunden mal alle 3 Minuten also immer unterschiedlich so macht das echt keinen Spaß und ständig müssen wir den Sendersuchlauf starten weil er keine Programminfo im TV Guid anzeigt haben den Skyq resiver.

Kann uns vielleicht wer helfen?

Vielen Dank

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Dh.ich brauch nen neuen tv, weil sky ein Problem mit den reciever hat??? Mit dem zwei Gerät hab ich null Probleme

Welcher link?

Hallo Liebe Community.

PROBLEM GELÖST!!!

Seit zwei Wochen habe ich nun Sky Q.  Hatte von Anfang an Bildund Tonaussetzer so wie Ihr sie beschrieben habt. Also Anruf bei der Kundenhotline, mit der Folge, das der Receiver getauscht wird.

Nach zwei Tagen war der neue Receiver da, und ich hatte das selbe Problem.

Also im Internet auf die Suche gemacht, und auf die Community gestoßen. Hierdurch wurde ich auf das Problem aufmerksam, das einige Fernseher wohl nicht mit dem Sky Q Receiver kompatibel sind, bzw. die Software des Fernsehers nicht mit der des Receivers.

Es wurde durch etliche Berichte in der Community auch klar, das Sky dieses Problem bekannt ist.

Also erneuter Anruf bei der Kundenhotline, mit dem Entsprechenden Hinweis darauf!!

Die Mitarbeiterin wusste gleich bescheid, und verneinte dies nicht mal.

 Sie fragte mich nach dem Hersteller meines Fernsehgerätes, in diesem Fall Medion, und konnte mir dann mitteilen, das es dort ein entsprechendes Softwareupdate zum Download gibt.

Und jetzt der Hinweis für alle MEDION NUTZER:

Auf www. Medion.de  die MSN nummer des Gerätes eingeben.

Gefundenes Gerät auswählen.

Nach unten Scrollen und " Softwareupdate in Verbindung mit Sky" auswählen.

Datei Downloaden und extrahieren ( entpacken ).

Hierbei wird ein Ordner mit dem  Namen Medion auf dem Rechner abgelegt. Dieser enthält zum einen die eigentliche Update Datei, so wie die Anleitung zur Installation.

Ordner öffnen, und "bin" Datei auf USB Stick laden.

Danach der Installationsanweisung folgen.

Zeitaufwand ca. 10 min.

SEITHER LÄUFT ALLES OHNE PROBLEME!!!!!!!!!!

Nach Aussge der Dame von Sky, gibt es entsprechende Updates auch für Phillips, Sharp ect...

Hallo ich hatte das Problem auch ich habe es gelöst und zwar :

Ihr müsst bei dem sky Q resiver auf mein sky gehen dann Einstellungen Dann auf einrichten dann auf Bild und Ton da steht der resiver wahrscheinlich auf 1080i HD das stellt mal auf 1080p HD! Weil das i ist eine schlechtere Einstellung! Das i haben sie oft für röhrenfernseher benutzt, 

Ich hoffe das hilft euch könnt ja mal berichten 

Hallo,

Seit dem ich die Einstellung des Sky Q auf 1080 p geändert habe, kommt es zu keinen Bildaussetzern mehr.