13.03.2019 19:54
Ich habe die gleichen Probleme. Login kaum möglich, Ansicht der Tickets schon gar nicht.
Sky Ticket und die Technik..
13.03.2019 19:56
dann packt es sky ticket wieder nicht.
13.03.2019 20:12
...die lernen es nie. Ein armer Verein. War doch für heute alles voraussehbar.
13.03.2019 20:15
christina ist hier unterwegs, vielleicht klappts ja noch.
13.03.2019 22:23
Ich habe jetzt meinen Vertrag widerrufen, man hat zwar versucht, mir zu helfen, doch konnten die verschiedenen Kommunikationskanäle, die sich um eine Antwort bemüht haben, mir keine richtige Lösung liefern.
stets bemüht, aber....
Auf Nimmerwiedersehen , leider hatte ich den von mir gewählten Profilnamen richtig gewählt.
PS:
Das DAZN Abo war in 2 min vor Spielbeginn abgeschlossen. Soviel zum Thema Qualität in den Prozessen.
14.03.2019 07:15
Und das soll dann bei SkyX besser werden?
Ich gehe mal von aus, dass Sky nur einen Server und eine Datenbank für alles hat.
Daher gestern wohl auch „zufällig“ die Wartungsarbeiten bei SoD...
14.03.2019 07:19
wie meinst du das ?
14.03.2019 07:27
mich hat gestern irritiert:
drei Nummern, die sich schlecht merken lassen, für die Hotlines.
Keine extra für Streaming.
Streaming - das sind die technischen Probleme (siehe Tipps von euleuhu) + die Folgen der schlechten "App" Man kann keinem CCA verdenken, wenn er/sie dann die Segel streicht. Werktags mag es intern eine Spezialisierung geben - aber in Notzeiten (wie jetzt dauernd) und WE/Ferienzeiten wird der Service notgedrungen nicht besser.
Kann mich inzwischen nicht mehr freuen, wenn sky etwas Neues ankündigt. Das geht nie gut.
14.03.2019 07:53
Na, die Probleme mit Freischaltungen etc. wenn ein Ereignis ansteht, bei dem großer Andrang besteht.
Gestern Bayern gegen Liverpool exklusiv bei Sky, da haben sie wohl schon mit Kapazitätsproblemen gerechnet und daher Ressourcen von anderen Bereichen abgezogen.
Alles zwar nur Vermutung, aber ist doch schon merkwürdig, dass gestern Nachmittag bis Abends nach dem Spiel über die SkyQ App keine Suche und kein Home Bildschirm verfügbar war... War ja angekündigt, aber sowas legt man dann doch nicht auf diesen Termin, wenn so ein Andrang erwartet wird. Daher eben die Vermutung, dass man an anderer Stelle Kapazität abgezogen hat (von SkyQ/SoD zu Sky Ticket)...
14.03.2019 13:04
plausibel
und typische Vorgehensweise von sky. Da werden Übertragungen von Golf oder Tennis zugunsten Fußball abgesägt.
20.03.2019 19:38
Hallo utakka,
entschuldige bitte die späte Reaktion. Benötigst Du noch Hilfe bei Deinem Anliegen? Wenn ja, schicke mir bitte eine private Nachricht mit Angabe Deiner Kundennummer.
Wie das geht, siehst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Gruß, Judith