BM Login auf sky q ?

Hallo team,

vor paar Tagen habe ich mein  Login ausgefüllt im sky q  receiver  für Bluemovie, da sich die Login Prozedur ja geändert hat .
Ein paar Tage musste ich beim Login dann nur  die BM PIN eingeben.
Jetzt heute fragt  er schon wieder  nach dem kompletten Login.

Ist das so gewollt, das man jedesmal  beim Login jetzt das  alles per Fernbedienung da neu eingeben soll  , wird das nicht im skyq  gespeichert ?

Aktuell geht support  mail  senden auf  der BM Seite  auch nicht   :

error sending mail     kommt da .

Oder gibt es eine Störung für das eine oder andere  oder beides ?