Auf Zweitkarte kein Bundeliga mehr frei

[zwackel]

Hallo habe das komplette Programm von Sky und hatte immer Bundesliga auf der Zweitkarte mit frei... Habe vor kurzem das Angebot von Sky angenommen Sky mit Netflix zu verbinden. Darauf war auf einmal die komplette Zweitkarte zu. Heute morgen konnte sie dann endlich freigeschaltet werden wieder aber mir wurde gesagt Bundesliga gehört nicht dazu ich müsste 11 euro extra zahlen wenn ich es auf der Zweitkarte möchte. Das ist doch ein Scherz ich habe wie gesagt vorher alles auf der Zweitkarte freigehabt und jetzt soll das nicht mehr gelten? Das kann doch nicht stimmen. Habe die Zweitkarte ja wie gesagt nicht neu habe sie schon von Anfang an und immer war Bundesliga mit auf der Zweitkarte frei. Mit der netten Dame am Telefon bin ich leider nicht weiter gekommen. Hoffe ihr könnt mir helfen. Zahle für die ZweitKarte 14 euro monatlich. Alles nur weil ich netflix dazu genommen habe ...... echt ärgerlich...

[herbst]

Läuft denn die Bundesliga noch auf der Hauptkarte?

[zwackel]

Ja auf der Hauptkarte ist Bundesliga HD frei

[herbst]

In SD nicht?

[zwackel]

doch alles frei.. habe ja das komplette sky

[herbst · Accepted solution]

Früher gab es ja diese gratis Buli-HD-Freischaltung, die jetzt auf der neuen Struktur weg sein könnte. Wenn das Bundesliga-Paket aber  als Paket fest gebucht ist, muss es auf der 14€-ZK drauf sein.

[zwackel]

steht auch noch so auf meiner Seite das alles frei ist für beide karten.

[herbst]

Ein Moderator kann sich das in 1-3 Tagen hier ansehen/korrigieren.

[zwackel]

Das wäre klasse.

[onzlaught]

...mit Netflix...

kann ja die Hauptkarte ja nur ein Q Vertrag mit einem Q Receiver sein.

In was steckt die Zweitkarte?

Steckt sie auch in einem Q sind die 14€ für „Zweitkarte“ nicht korrekt,

es müssten 10€ für Multiscreen sein, denn „Zweitkarte“ gibt es mit Q ja nicht mehr.

Steckt die ZK nicht in einem Q Receiver muß da noch was bereinigt werden.

Die 14€ ZK ist eine 1:1 Kopie der Hauptkarte und das ohne IP Zwang.

Ich schätze mal das bei der Umstellung die Zweitkarte nicht umgestellt wurde.

[herbst]

Im ungünstigsten Fall, wird die ZK im "anderen" Haushalt ganz dunkel.

[zwackel]

Habe keinen Q receiver noch die alten wie ich vorher hatte. Ganz normale einer mit extra Festplatte der andere genau der gleiche nur ohne Festplatte. Habe auch schon seit Jahren immer die gleiche Hardware behalten weil ich das neue nicht brauche.

[zwackel]

Genau das wäre voll blöde weil dafür haben wir die Zweitkarte, weil ich das in meinem  Schrebergarten auch nutzen möchte und meine Frau und unser Sohn ja hier auch schauen möchte.... deswegen ja Zweitkarte.... Also gleicher Haushalt und nicht wie vermutet noch anderer Haushalt. War für mich und meine Familie gedacht.

[kokosan]

Netflix kann aber nur auf einem Sky Q Receiver gebucht werden, hieß damals Sky+ Pro Receiver.

[zwackel]

Na super das hat mir aber definitiv keiner gesagt das es dann nicht geht.... habe das angebot ja von Sky erhalten das ich mein Netflix mit meinem Sky verbinden könnte und dazu das Entertainment. Wenn das nicht geht warum schicken die mir denn solche Treueangebote......? Ehrlich wenn ich das rad zurück drehen könnte würde ich es machen hatte vorher null Probleme alles lief rund und nur weil ich das Treueangebot angenommen habe mit der Erweiterung habe ich nur Diskussionen mit Sky. Nicht nur das meine Rabatte gekürzt wurden weil ich jetzt mehr bezahle....( was ich ehrlich gesagt überhaupt nicht nachvollziehen kann) nein jetzt geht auf der Zweitkarte angeblich das alles nicht mehr was ich vorher noch hatte. Das wurde einem aber vorher nicht mitgeteilt das sich alles ändert... auch die Rabatte sollten gleich bleibe wurde vorher gesagt und dann...nee nee neue Preisstruktur und deswegen weniger Rabatte. Und natürlich die Bestätigung erst nach Ablauf der 2-wöchigen Widerrufsfrist bekommen.

[onzlaught]

Wenn die ZK mit 14€ in der neuen Vertragsbestätigung steht rufste Sky an und meldest das die BuLi auf jener nicht freigeschaltet ist.

Wenn Sky dann feststellen sollte das da richtig böse der Wurm drin ist sollen sie den Vertrag auf

den vorherigen Stand setzen und Du abonnierst Netflix halt separat.

[zwackel]

habe Leider immer noch keine Antwort von einem Admin.

[#18]

Wenn du noch in der Widerrufsfrist bist, nutze diese am Besten, dann ist alles wieder wie vor der Umstellung.

Für Netflix über Sky wäre noch ein Gerätewechsel fällig und die Zweitkarte könnte davon betroffen sein.

[frankieboy]

Vielleicht hast du ja jetzt einen neuen Sky Q Vertrag inklusive Netflix geschlossen. Was genau steht denn in deiner schriftlichen Auftragsbestätigung von Sky?

[zwackel]

Nein auf meiner schriftlichen Auftragsbestätigung steht  :

Ihre gebuchten Pakete:

Entertainment Plus + Cinema + Sport + Bundesliga

+ HD Cinema + Hd Sport + Hd Bundesliga

Netflix Premium  Zweitkarte HD+ Sky Go

Genau so steht es in der Auftragsbestätigung.