Tiertrainer
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28 Nachrichten
Artefakte verschiedene Sky Kanäle
Hallo,
Wir haben ziemliche Artefakt Bildung auf z.b. Bundesliga hd1 oder uhd oder auch auf sport 1 uhd. Manchmal auch Tonaussetzer ohne Artefakte. Neuer Sendersuchlauf wurde durchgeführt aber tritt immer noch auf.
Wir sind Vodafone Kabel Kunde mit sky q Receiver.
Auf ARD z.b. tritt es überhaupt nicht auf mit den Artefakten, noch als Info.
Software version Q260.000.05.00L
Wäre schön das könnte mal Untersucht werden.
Grüße Dominic Hoffmann
Akzeptierte Lösung
dom84
Tiertrainer
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28 Nachrichten
Fazit nun nach einiger Zeit. Seit dem Austausch des Receiver vor ca. 14 Tagen haben wir nun keine Artefakte mehr.
Da scheint wohl tatsächlich ein Defekt vorgelegen zu haben. Ist also ein möglicher Punkt, den ban bedenken könnte, falls wer hier drüber stolpert auf der Suche nach einer Lösung mit der selben Problematik.
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puhbert
Level 10
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5.6K Nachrichten
Mit nur "Sendersuchlauf "wird sich dein Problem nicht lösen lassen.
-Alle Kabelverbindungen überprüft?
-HDMI Kabel am TV umgesteckt oder gänzlich durch ein anderes ersetzt?
-Receicer zurück gesetzt?
-Störung bei Vodafone?
Du musst erstmal bei deinem Equipment die Fehleranalyse starten, bevor etwas Untersucht werden kann,es sei denn es wäre ein allgemeines Problem!
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dom84
Tiertrainer
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28 Nachrichten
Danke für deine Antwort. Sendersuchlauf war halt das, was man in anderen Beiträgen von Moderatoren als Vorschlag zur Prüfung gelesen hat.
Was deine weiteren Ideen zur Prüfung betrifft, Werkseinstellungen werde ich nicht vornehmen. Da sehe ich keinen Zusammenhang und ich möchte nicht schon wieder alles von neuem einrichten inkl. die Aufnahmen zu verlieren.
Kabelverbindungen werde ich mal prüfen aber ehrlich gesagt halt ich das für unwahrscheinlich weil es tritt ja nur bei einigen wenigen Sendern auf. Ein defekt in der Verbindung würde sich ja dann überall auswirken und nicht nur bei einigen wenigen Sendern denk ich.
Ich werde parallel mal bei Vodafone noch nachfragen.
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puhbert
Level 10
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5.6K Nachrichten
Festplatte rausnehmen für Werkseinstellung!
Nur die Favoritenliste muss neu erstellt werden.
Wenn der Receiver wieder getauscht wird ,sind die ja dann auch weg.
Sollte die FP aber defekt sein ,sind deine Aufnahmen leider auch im Nirwana .
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dom84
Tiertrainer
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28 Nachrichten
Danke für die Verlinkung des Beitrags das schau ich mir mal durch.
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dom84
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28 Nachrichten
Ich hab jetzt mal noch nach dem Antenne Kabel geschaut das ist aber bereits ein hochwertiges was auch für höhere Frequenzen geeignet ist und auch eine entsprechend Schirmung und Entstörung besitzt. Vorsorglich hab ich mir mal noch neue HDMI Kabel bestellt die kommen morgen dann tausche ich die bisherigen mal aus und beobachte ob es was ändert. Ich berichte dann wieder. Die Störungen treten auch auf VOX HD oder sport1 HD vermehrt auf also nicht nur ausschließlich auf sky Sendern.
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dom84
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28 Nachrichten
Ja ich habe eine Fritzbox im Einsatz
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dom84
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28 Nachrichten
Ja, live-tv ist aktiviert. Was soll ich da denn genau nachschauen?
Was mir in den Kabel Infos unter Rubrik Internet auffällt eben, es gibt bei jedem Kanal nicht-korrigierbare Fehler, einige im hohen 5 stelligen Bereich andere 4 stellig aber kein Kanal mit 0, ein Kanal zeigt sogar über 700000 nicht-korrigierbare Fehler an, Kanal id 32. Hat das was zu bedeuten?
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dom84
Tiertrainer
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28 Nachrichten
Ok das hab ich nun gemacht und was kann ich aus den angezeigten Werten nun ablesen? Was wäre nun ein wert auf den man achten müsste und woran erkennt man dann besorgniserregende Werte ?
So sähe das z.b für den ersten Kanal aus
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dom84
Tiertrainer
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28 Nachrichten
Ok klingt ja schon mal gut. Dann teste ich mal mit neuen HDMI Kabeln und bei neuen Erkenntnissen melde ich mich. Danke mal für deine Zeit und Expertise
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dom84
Tiertrainer
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28 Nachrichten
So nun hab ich mal das HDMI Kabel vom sky q zum tv getauscht und beobachtet. Keine Veränderung. Gleiche Artefakt Bildung.
Ich habe jetzt mal noch mit unserem TV und dessen dvb-c tuner getestet.
Zweites Kabel am q angeschlossen und am tv und das Signal durchgeschliffen.
Wir haben nun kein ci+ Modul und haben es daher mit SD Sendern hier nun mit Vox, getestet.
5 Minuten vox über den tv geschaut. Keine Artefakte.
Und dann in SD auf dem q und keine 10 Sekunden und direkt die ersten Artefakte.
Also kann es ja nur am q selbst liegen. Das Signal ist das gleiche was der q und der tv bekommen. Der q theoretisch sogar noch etwas besser weil eine Steckverbindung weniger dazwischen liegt.
Oder sehe ich das irgendwie falsch? Weil dann würde ich gern einen Moderator sprechen zwecks Austausch vom Sky q Receiver
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happywolf
Level 3
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469 Nachrichten
Du schreibst doch selber dass du Vodafone Kabel Kunde bist. Dann musst du dich aber auch an Vodafone wenden. Die scheinen für das Problem zuständig zu sein. Zumal sie auch dein Kabelanbieter sind.
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