Aboerweiterung funktioniert nicht!

Hallo,

ich habe vor einigen Wochen über MagentaTV das Sky Bundesliga-Paket gebucht, was auch alles wunderbar funktioniert hat.

Jetzt würde ich gerne mein Abo um folgende Pakte erweitern:

• Entertaiment
• Sport
• Premium HD (hatte ursprünglich HD+ geschrieben​)

Leider funktioniert das online nicht, weil ich nach dem Klicken auf "Zahlungspflichtig bestellen" weder weitergeleitet werde noch eine Bestätigung per Mail erhalte.

Bei der Kundenhotline (089 99727900) kommt auch nur eine automatische Ansage, dass es für Sky Ticket keine Kundenhotline gibt.

Kann mir hier jemand weiterhelfen?

Ich würde euch ja gerne mein Geld geben, aber ihr macht es mir nicht leicht...

Gruß,
Jogi