Kurzes Update...
Die Rücklastschrift, der im November und Dezember zu viel abgebuchten Beträge, habe ich kurz vor Ablauf der Frist eingeleitet und die richtigen Beträge sofort wieder überwiesen.
Prompt kam natürlich 1 Woche später eine Mahnung, über einen Betrag den ich allerdings nicht nachvollziehen konnte.
Von der Moderatorin, die sich stets bemüht hat die Sache zu klären, wurde ein Mahnstopp veranlasst. Eigentlich sollte dann die Angelegenheit durch die Fachabteilung geklärt werden. Bis heute natürlich nichts gehört...Außer, dass Sky nunmehr wieder UNBERECHTIGT 67,20 Euro für die kostenlos angebotene HD-Option abgebucht hat.
Ich habe Sky per Mail informiert, dass ich wieder eine Rücklastschrift veranlassen werde und gleichzeitig die Lastschrifteinzugsermächtigung mit sofortiger Wirkung entziehe und den monatlich richtigen Betrag überweisen werde.
Bin nun mal gespannt ob eine Rückantwort erfolgt. Reicht es wohl, per Mail den Einzug zurückzuziehen oder muss man das per Post machen? Vielleicht weiß das jemand.
Eigentlich finde ich das Angebot von Sky recht gut und würde es auch gerne weiter nutzen...doch unter den Voraussetzungen, dass immer wieder Versprechungen gemacht werden die nicht eingehalten werden, falsche Beträge abgebucht werden, keine Rückmeldungen durch die Fachabteilungen erfolgen..... werde ich wohl doch demnächst verzichten müssen, schade...
