sky funktioniert nach Umzug nicht

[Dominick95]

Hallo zusammen, ich schreibe hier, weil beim tel. Kundenservice bereits um 19 uhr morgens die durchsage kommt, dass ich außerhalb der Öffnungszeiten anrufe und ich folgendes Problem habe: 

ich bin umgezogen und habe über die mein sky app meinen umzug mitgeteilt, aber ich bekomme keinen empfang. ich hab sky über kabel, hab das kabel rein gesteckt und den sendersuchlauf gestartet, aber er findet keine sender und das signal ist auch bei 0. muss ich noch irgendwas machen?

viele Grüße und hoffe ihr könnt mir helfen,

Dominick 

[kleines23]

@Dominick95 Hier gibt's Kabelspezialisten ,können bestimmt helfen, weiter schauen. 😉 Bin SAT Kunde darum halte ich mich raus, nur am TV kommt Signal an ?

[Dominick95]

ne am Fernseher funktioniert auch nichts 🤔

[kleines23]

Lösche mal Richtige lösung, ⚽😉

[Dominick95]

hab ich gemacht, war ein versehen haha

[kleines23]

OK. 😉 Sieht nach garkein Kabelsignal aus, warte auf die Spezialisten haben bestimmt Fragen wegen Kabelanbieter u.s.w. 😉 wird schon.

[Dominick95]

achso ich muss erstmal einen kabel Vertrag abschließen?😵 hab gedacht das wäre automatisch durch sky 😅

[kleines23]

OK. Dann ist natürlich klar daß da nichts ankommt.😉

[Dominick95]

okay, also muss ich nur einen kabel Anbieter auswählen und dann läufts automatisch?

[miika]

Je nach Wohnort gibts vielleicht nur einen Anbieter.

Du könntest auch die Empfangsart wechseln, auf Sky Q über Internet.

Hat alles seine Vor- und Nachteile.

Anmerkung: im Chat oder so wird auf Sky Stream gedrängt - aber bei Wechsel auf Sky Stream verlierst du die Rabatte sowie Sky Q Service, UHD und Kidspaket, falls vorhanden.

Die Sky IPTV Box bekommt sowieso 2025 die Funktionen von Sky Stream.

[kleines23]

@Dominick95 Du musst doch einen Kabelanbieter nehmen, der jetzt da verfügbar ist, und da einen Kabelvertrag machen, dann den Receiver einrichten, nur wie gesagt gibt da wohl auch unterschiedliche Smartkarten . Eventuell meldet sich noch jemand, es ist jetzt CL sind nicht alle jetzt hier. Schaue jetzt auch. 😉

[EOMD]

@Dominick95   Um 19 uhr morgens würde ich auch nicht ans Telefon gehen. 😀

[uwe96]

Wenn da Kabel liegt muss es auch ohne Verteag gehen. Zumindest zum Testen. Man sollte dann natürlich einen Vertrag abschießen 😉

Was sagt denn der Vermieter zum Empfang? Der muss ja wissen wie die Wohnung angeschlossen ist.

Solange halt bei SkyGo gucken

[digo]

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@uwe96  schrieb:

Wenn da Kabel liegt muss es auch ohne Verteag gehen. Zumindest zum Testen. Man sollte dann natürlich einen Vertrag abschießen 😉

Was sagt denn der Vermieter zum Empfang? Der muss ja wissen wie die Wohnung angeschlossen ist.

Solange halt bei SkyGo gucken

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Normal schaltet der Kabelanbieter doch erst frei. Meist über Techniker.

Was soll da vorher gehen? 
Wenn du deine PLZ, Straße, im Netzt eingibst kannst du den möglichen Provider ermitteln.

https://www.check24.de/internet/kabel/anbieter/#

[uwe96]

Glaubst du echt da wird im Keller oder wo das Kabel abgemacht und bei Vertrag schließt das wieder einer an?

Die FTA Sender gehen normlarweise immer. Da wäre der Aufwand zu groß das zu sperren.

[digo]

Es soll Provider geben die einen Schaltkasten benutzen.

Bei uns steht der auf der Straße, von beiden Anbietern.

Mehrfachhausanschlüsse sind durch den Beauftragten zu erreichen.

Das Altverträge teilweise noch nicht abgeschaltet sind ist bekannt.

Die Provider arbeiten erfolgreich daran.

Was hat das mit dem User zu tun?

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@uwe96  schrieb:

Glaubst du echt da wird im Keller oder wo das Kabel abgemacht und bei Vertrag schließt das wieder einer an?

Die FTA Sender gehen normlarweise immer. Da wäre der Aufwand zu groß das zu sperren.

[uwe96]

Evtl hat der gar keinen Kabelanschluss? Sonst wäre Bild da.

Vielleicht Sat?

Deswegen den Vermieter fragen.

[digo]

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@uwe96  schrieb:

Evtl hat der gar keinen Kabelanschluss? Sonst wäre Bild da.

Vielleicht Sat?

Deswegen den Vermieter fragen.

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Vermieter und Nachbarn fragen ist immer richtig!
Nein, es wäre ohne Schaltung kein Bild da, Ausnahmen immer.

Zitat @EOMD 

"@Dominick95   Um 19 uhr morgens würde ich auch nicht ans Telefon gehen."

Der User @Dominick95 hat da schon ausgeschlafen?

[kleines23]

@uwe96 Ja das ist so, bei mir ist schon lange her, hab ich auf SAT gewechselt, Kabelvertrag gekündigt, dann wurde nur bei mir im Keller eine Plombe gesetzt, und da kam ein Techniker nur wegen meinem Anschluss, alle anderen Mieter haben noch Kabel. Es wird zwar noch Kunden geben wo eventuell noch Kabelsignal anliegt, weil sie nicht nachkommen( Nebenkostenprivileg) .😉 Muss dazu sagen bei mir im Haus zahlt jeder Mieter schon immer selbst, 😉

[Dominick95]

okay ich hab jetzt herausgefunden,  dass es gar keinen kabel Anschluss gibt 🫣 nur sat, aber wohl auch nur bei einer Wohnung von mitmietern die jetzt ausziehen,  da müsste man die nachnieter wohl um nutzung bitten. Ansonsten müsste ich selbst eine Schüssel anbringen oder? ja sky go kann man ja leider nicht über den tv schauen oder? 😅