WOW App Android Bild unscharf

DRM / Bootloader könnte schon sein, es sprechen aber zwei Punkte dagegen: es ging vor ein paar Monaten noch auf dem gleichen Gerät und die Filme/Serien haben das Problem nicht.

Es könnte aber auch sein, dass

ein Screenrecorder installiert ist

Virenscanner Einstellungen

Veränderungen am System (Root, Bootloader)

Malware auf dem Gerät

 

Trifft bei mir alles nicht zu. Und ich kann mich dem nur anschließen. Das Problem kam nach einem Update und nicht nach eigenen  Änderungen am Gerät.

Ich nutze die App auf Apple TV 4k  128gb mit LAN Verbindung. Da kann ich Rum, was ich will. Bildeinstellungen am TV ...pfff ...wirklich grottenschlecht, das Bild.

Ich habe gleiches Problem mit dem Samsung Tab S6 Lite.

Hatte bisher das Tab A 10.1, da lief und läuft alles prima.

Mit dem neuen S6 Lite, wird es nicht scharf. Alles hier beschrieben auch schon probiert, hat nichts gebracht.

Werde ich wohl auch mal ne E-Mail an die Wow-Hilfe schreiben, dass die mal Druck kriegen.

Je mehr Personen das gleiche Problem haben und alle diese Beiträge hier lesen, sollten das bei WOW melden! Vielleicht rührt sich dann endlich was! Fehler an den Geräten sind ausgeschlossen - es liegt an der App. Bis ca. Juli lief alles super. Es nervt gewaldig, dass nichts passiert. Hauptsache die Monatsrate wird pünklich eingezogen!!

Ist Sky Go nicht technisch weitesgehend identisch zu WOW? Hat jemand dort die gleichen Qualitätsprobleme wie wir?

Bei mir genau das gleiche Problem. Vorher lief alles einwandfrei. Habe ein OnePlus 5. Sport-Livestreams sind in miserabler Qualität (bspw DFB Pokal und Bundesliga). Nicht-Live Inhalte (im Sport-Paket )hab ich das Gefühl die laufen ganz gut. Bei Filmen und Serien habe ich keinerlei Probleme.

 

Auf meinen Galaxy Tab A (2019) alles einwandfrei. Updates sind alle installiert (mittlerweile bedauerlich, weil es bestimmt daran liegt). Neustart, Cache löschen und Entwickleroptionen an/aus hab ich auch alles probiert. Hilft leider nicht.

 

Ticket hab ich auch Mal eröffnet. Aber Hoffnung hab ich wenig. Sky/Wow juckt das meistens eh nicht. Bin Mal gespannt was ich diesmal als Antwort bekomme. Bei dem älteren Problem war es ne Standard-Antwort, die so viel sagt wie "Oh tut uns Leid, dass du das Problem hast, aber juckt uns eigentlich nicht"

@Hast du die Entwickleroptionen schon mal benutzt?

So, ich habe erstmal gekündigt, so macht das keinen Sinn mehr. Den anderen Betroffenen hier viel Erfolg, ich halte euch die Daumen.

Habe heute ein Galaxy S6 Lite gekauft und exakt dasselbe Problem. Prime Video, Netflix und Wow Filme und Serien laufen alle perfekt, nur bei Sport ist kaum was zu erkennen. Schaue nun auf dem alten Galaxy Tab A 2016 das Livespiel der 2.Liga ohne Probleme - unfassbar!

 

Hätte ich diesen Thread nicht gefunden, hätte ich das S6 Lite zurück gegeben. Da es aber ansonsten einen tollen Eindruck macht und auch sehr schnell ist, behalte ich es. Und wenn ich mal wieder Fussi schaueparallel zim Fernsehprogramm meiner besseren Hälfte, nehme ich das Tab A. 

 

Ich werde nächste Woche auch mal mit dem WOW-Support chatten. 

So, habe nun doch noch per Chat das Problem gemeldet. Habe es zunächst verweigert, weil ich nicht einsah, dass man vorher Name, Adresse und Geburtsdatum angeben muss.  Doch ohne diesen Chat sah ich keine Möglichkeit, das Problem zu melden, weil andere Benachrichtigungen beim Absenden abbrachen.

 

Der Support von WOW ist genauso unterirdisch wie der von SKY.

 

Trotz meiner Ansage, dass alle anderen Geräte im selben Netzwerk keine Probleme haben, trotz meiner Ansagen, dass auf dem S6 Lite auch WOW Filme und Serien keine Probleme bereiten, trotz meiner Ansage, dass das Problem gerätespezifisch ist und seit mindestens einem halben Jahr bekannt ist, kam die übliche Aufforderung zum Reset, Neuinstallation usw usw. Man redet tatsächlich gegen eine Wand.!

 

Am Schluß fragte man mich nach meiner Enailadresse (Account bei WOW) und versprach, das Problem weiter zu leiten, und ich würde irgendwann eine Email mit der Lösung bekommen.

 

Und dann bat mich der Support noch um eine anschließende Bewertung - 10 Sterne wären toll. 

 

So weit kommt's noch! Bisher war der Support keine Hilfe, sondern nur Zeitverschwendung!

 

Kündigen ist für mich leider keine Option, da ich als HSV-Fan auf WOW angewiesen bin (seit dem ich mich von Kabel und SKY und somit von allen Receivern verabschiedet habe und  zu waiputv gewechselt habe, weiß ich erst, was für eine gute Qualität die Fernsehsender haben können).

 

Und WOW funktioniert ja auch auf beiden Fernsehern, den Smartphones und dem alten Tablet. Nur eben nicht auf dem S6 Lite..... 

Leider ist da null Bewegung in der Sache. Hatte zwischenzeitlich auch ein App-Update. Dachte jetzt ist es endlich behoben, aber nichts da, geht weiter nicht.

Guten Abend, 

ich bin stolzer Besitzer von 2x Samsung S6 Lite. 1x Version 2020 und seit 2 Tagen die Version 2022. Bei dem 2020 er-Tablet läuft alles einwandfrei und bei dem neuen Gerät alles nur sehr undeutlich.

Das ist schon grotesk. Hätte ich mal vorher hier gelesen, aber mit sowas rechnet man doch nicht. Ich habe das zweite gekauft, da das erste sehr oft in Verwendung (auch etwas ramponiert) ist und ich in Ruhe meine Zeitschriften lesen und Fußball schauen wollte. 

Shirt happens extra Gold... 

 

Hallo liebe Freunde der Formel 1 und des Fußballs es gibt ein Wow Update und mag es kaum glauben,  das Tablet S6 Lite läuft wieder  😃👍