Tigerentenclub lässt Grüßen: Glückwunsch! Du hast die Schultheater Badge erhalten!
Haben hier auch Minderjährige ihr Abo und dürfen die Jugendschutzpin ändern? Wie auch immer..(Facepalm), Herausforderung anscheinend gemeistert! 😉
Guckst du, habe Abo seit 17.01.2020 und tut soweit alles Gehen. Also das mit Internet in Samsung Smart TV und Sky Q App. Cool soweit.
Aber wo ist Receiver? Herpes....sorry Hermes Versand fährt an Tür vorbei und Receiver macht Retour. Schon krass. Aber denke ich OK tu ich mich mal melden. Bei Sky meine ich und so. Das war am Montag, so am 20.01.2020.
Am Telefon war Robortor-KI sehr nett und habe dem gesagt wo Problem. Bin ja Neukunde und habe erstmal nix Plan was los ist. Dann kam ein Mitarbeiter Mensch am Apparat und fragt wo Problem? Nix Receiver!
Jetzt mal ernst Dialog:
20.01. 2020
Hab nichts gegen einen Datenabgleichmarathon. Vorher jemanden mit gebrochenem Deutsch und anschließend mit fließendem Deutsch. Nach der Problemschilderung wurde ein neuer Versand besprochen und anscheinend in Auftrag gegeben. Alle gut soweit. Aber ein Blick in "Mein Sky" lässt dann doch wieder Raum für Skepsis. Lasse ich jetzt aber mal außen vor. Gespräch dauerte etwa 15 Minuten! Netto ohne Wartezeit !
Lass es mal 2 Tage sacken und schau was sich dann so tut.
Update:
22.01.2020
Wie ihr seht mußte ich mal wieder den Hörer in die Hand nehmen. Insgesamt 45 Minuten Netto ohne Wartezeit (ca.14 Minuten) und 3 fach gebrochenem Deutsch. 3 mal wurde ich angeblich an jemanden anders verwiesen der seinen Vorgänger definitiv immer in den Schatten stellte.
Wurde dann aber gefragt was ich für Probleme mit dem Receiver habe. Probleme habe ich keine. Falls ich diesen aber mal entgegen nehmen kann gebe ich Rückmeldung! Ehrenwort 👍
Aber erstmal Datenabgleich! Habe dann gefragt ob der Receiver überhaupt noch geliefert wird. Wo das Problem liegt und vorallen Dingen warum so Umständlich?
Dann wurde herausgefunden das ich schonmal ein Gespräch hatte mit einem Mitarbeiter. Das war ja am 20.01.2020.
Wurde gefragt was ich mit diesem vereinbart hatte....Watt? Ich fragte natürlich ob dieser nicht's vermerkt oder geändert hatte. Nein, der Kollege hat nicht's vermerkt oder geändert oder in Auftrag gegeben. Und wer gibt mir jetzt bitte meine verschwendete Lebenszeit zurück? Fragte aber auch nach ob ich wirklich mit Sky verbunden bin. Sicher ist Sicher! Habe mir auch den Namen durchgeben lassen und das Gespräch selbst aufgenommen damit ich nachher nicht noch selbst an mir zweifle.
Ok, nochmal den Versand anwerfen und wieder die kompletten Daten durch gegeben. Und anscheinend hat sich etwas getan. "Mein Sky" lässt sich nicht mehr öffnen. Einloggen noch nicht möglich wegen Neukunde und so. Dauert halt etwas.
Leute, ich schreib das hier so vereinfacht aber das war schon eine Tortour. Alles mußte und habe ich aus Sicherheit buchstabiert. Selbst die Postleitzahl! Verstehst?
Das erste mal bei Sky einen Vertrag, vorher 18 Monate Sky Ticket und bin schon stolze 43 Jahre alt. Aber sowas habe ich noch nicht erlebt. Das musste mal raus und in der Regel bin ich immer der, der sich erstmal zurückhält. Sehr zurückhält. Aber das ist hier mal eine Hausnummer.
Möchte doch nur den vollen Funktionsumfang haben. Extra wieder meine kleine Satelittenanlage angeschmissen. Ich mein, die erste Rechnung beinhaltet ja die volle Dienstleistung. Also liebes Skyteam: Zaubert mir wieder ein Lächeln ins Gesicht.
Danke 😁
Update folgt.....
