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101 Nachrichten
Sky-Kündigungsbutton
Das Oberlandesgericht München hat entschieden:
Sky Deutschland muss seinen versteckten Kündigungsbutton besser sichtbar platzieren.
Damit wird ein wichtiges Zeichen für mehr Verbraucherfreundlichkeit im digitalen Vertragswesen gesetzt.
Die Verbraucherzentrale NRW hat sich mit ihrer Klage gegen Sky durchgesetzt.
Das Gericht stellte fest, dass der Pay-TV-Anbieter seinen Kündigungsbutton so versteckte, dass Kunden ihn nur schwer finden konnten (Az. 6 U 4336/23 e).
Dies widerspricht der seit Juli 2022 geltenden gesetzlichen Pflicht, eine einfache und sofort sichtbare Online-Kündigung zu ermöglichen.
Akzeptierte Lösung
Pfefferdrachen
Level 6
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590 Nachrichten
Ist doch schon geändert. Auf der Hauptseite unten der Link "Abo beenden"!
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Pfefferdrachen
Level 6
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590 Nachrichten
@MrB
Nein! Der richtige Link zur direkten Kündigung lautet "Abo beenden"! Der von Dir beschriebene Link ist nur zur Information und Verwirrung 😉
(Bearbeitet)
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miika
Level 20
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33.6K Nachrichten
Wer weiss wie lange das so bleibt. Gabs doch vor ein paar Wochen schon mal und wurde erfreut zur Kenntnis genommen. Bis kurz darauf irgendein Oberer das wieder deaktiviert hat. Kindergarten.
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Schnippelmann
Level 8
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2.7K Nachrichten
Neben dem Kündigungsbutton wird künftig auch der Widerrufsbutton Pflicht. Online geschlossene Verträge sollen ab Juni 2026 nicht nur mit einem Klick gekündigt, sondern auch widerrufen werden können!
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