Hatte eine aufschlussreiche Viertelstunde.
Nachdem ich hier gepostet hatte, habe ich nach der Kündigungsfrist geschaut. Und da hieß es: ein Monat.
Ist für mich nicht relevant wegen Olympia, aber hat mich doch interessiert. Also Chat.
1. Maschine, die ein login möchte.
2. Mensch, der nicht konkret geantwortet hat oder nicht durfte.
3. Weiterleitung an Techniker - was unsinnig ist. Hat er ohne Gespräch, nach Lesen, auch so gesehen und dann Weiterleitung an Kollegin.
4. Maschine + Mensch. Möchte ein login, hat also nicht den Vorlauf gelesen. Der Textbaustein hatte das aber angekündigt.
Sollte nochmal alles schreiben. Dann das geschrieben:
Eine kurze Frage. Wenn ich Magenta Flex buche und am selben Tag kündige - dann ist das ein Monat? Oder werden es durch die Monatskündigungsfrist immer zwei?
Dann Textbaustein, ich solle mich bitte an die telefonische Hotline wenden.
Ok. Damit ist klar, dass T-kom demnächst nicht in Frage kommt. Machen denselben Fehler wie Sky.
