Antworten

Keine Hilfe auf allen Kanälen

hilfehilfe
Geräuschemacher
Posts: 1
Post 1 von 5
459 Ansichten

Keine Hilfe auf allen Kanälen

habe ich mein sky Passwort, als Zugang zu meinem "wow" Abo vergessen.
Eine Passwort Rücksetzung ist nicht möglich, da keine Email Rückmeldung auf meine Web Adresse erfolgt bzw. ankommt.(lt. Internet Recherche hat sky wohl ein Problem mit Web.de).
Eine Anforderung meiner Kundennummer, die in keiner Email genannt ist(aber lt. Hilfe Center "in allen Briefen rechts oben" - wann habt ihr mir denn den letzten Brief geschrieben?) , funktioniert natürlich auch nicht, aufgrund nicht Zustellung an Web.de Email.

Eine Verbindung zum Kundenservice ist aufgrund fehlendener Kundennummer weder über Telefon noch über Chat möglich. Denn auch im Chat, mit dem tollen Chat bot, ist diese Problematik nicht im Ansatz zu vermitteln.

 

Somit Dreh ich mich komplett im Kreis, würde gern zum Champions league Start DAZN zubuchen und schaue nun wahrscheinlich heute Abend mit dem Ofenrohr ins Gebirge

Alle Antworten
Antworten
axels
Moderator
Posts: 7,996
Post 2 von 5
458 Ansichten

Re: Keine Hilfe auf allen Kanälen

Hallo @hilfehilfe,

 

bei Problemen mit WOW können wir leider nicht helfen.
Melde dich bitte hier: https://www.wowtv.de/hilfe/kontakt-formular

 

VG, Axel 

uwe96
Kamera
Posts: 2,953
Post 3 von 5
351 Ansichten

Betreff: Keine Hilfe auf allen Kanälen

In der Auftragsbestätigung steht ganz Sicher die Kundennummer

EOMD
Tontechniker
Posts: 506
Post 4 von 5
335 Ansichten

Betreff: Keine Hilfe auf allen Kanälen

@uwe96 .... Das ist doch zu einfach.😀

Pfefferdrachen
Maskenbildner
Posts: 360
Post 5 von 5
327 Ansichten

Betreff: Keine Hilfe auf allen Kanälen

@uwe96 

Aber mit einer "WOW"-Kundennummer käme er beim "SKY"-Support auch nicht weiter...😉

Antworten