19.09.2023 15:38
habe ich mein sky Passwort, als Zugang zu meinem "wow" Abo vergessen.
Eine Passwort Rücksetzung ist nicht möglich, da keine Email Rückmeldung auf meine Web Adresse erfolgt bzw. ankommt.(lt. Internet Recherche hat sky wohl ein Problem mit Web.de).
Eine Anforderung meiner Kundennummer, die in keiner Email genannt ist(aber lt. Hilfe Center "in allen Briefen rechts oben" - wann habt ihr mir denn den letzten Brief geschrieben?) , funktioniert natürlich auch nicht, aufgrund nicht Zustellung an Web.de Email.
Eine Verbindung zum Kundenservice ist aufgrund fehlendener Kundennummer weder über Telefon noch über Chat möglich. Denn auch im Chat, mit dem tollen Chat bot, ist diese Problematik nicht im Ansatz zu vermitteln.
Somit Dreh ich mich komplett im Kreis, würde gern zum Champions league Start DAZN zubuchen und schaue nun wahrscheinlich heute Abend mit dem Ofenrohr ins Gebirge
19.09.2023 15:42
Hallo @hilfehilfe,
bei Problemen mit WOW können wir leider nicht helfen.
Melde dich bitte hier: https://www.wowtv.de/hilfe/kontakt-formular
VG, Axel
28.09.2023 07:18
In der Auftragsbestätigung steht ganz Sicher die Kundennummer
28.09.2023 08:32
@uwe96 .... Das ist doch zu einfach.😀
28.09.2023 08:44
Aber mit einer "WOW"-Kundennummer käme er beim "SKY"-Support auch nicht weiter...😉