Hotline Support hat stark nachgelassen

Hallo,

hab grad 2x die Hotline angerufen und musste dann abbrechen weil mich der Kollege nicht verstanden hat. Statt mich über ein Paket zu informieren wollte er an meinem Vertrag schrauben und mir was andrehen. Bitte schult doch eure Kollegen mal bischen besser im Fach und auch in der Sprache dass sie íhre Kundschaft besser verstehen kann. 

Danke.