Hallo,
ich bin seit über 11 Jahren Kunde von Sky. Als treuer Kunde hat mir Sky ein Inkassounternehmen jetzt aufgehetzt, das sich wegen des vermeintlich verschwundenen Receivers, den ich vor 1,5 Jahren zurückgeschickt habe, €57,75 + sonstige Gebühren = €186,36 abknöpfen möchte. Ich habe auf jedes mir zugänglich gemacht Schreiben kurzfristig geantwortet. Sky und sein Inkassounternehmen haben sich bis zu 6 Monate mit deren Reaktion und Forderung Zeit gelassen. Tolle Verzögerungstaktik um einen als Kunden in Sicherheit zu wiegen.
Natürlich habe ich den Fehler begangen, den Absende-Nachweis nach 3 Monaten aus meinem Portmonee zu entfernen ohne es zu fotografieren als Beweis. Wie kommt man dazu auch, wenn man 11 Jahre lang treu und ergeben seine monatlichen Beiträge für das Sky-Komplettpaket bezahlt und sich nichts zu Schulden hat kommen lassen. Das fotografierte Paket wie alles verpackt wurde und das ich Sky geschickt habe als „Beweis“ war anscheinend nicht glaubwürdig genug. Ist das der Dank für die Treue in Zeiten von reduziertem Fußballangebot, neuen Playern wie Netflix, Disney und DAZN? Will Sky sich damit vom Markt abheben, dass man langjährige Kunden verprellt?
Nachdem mir das „freundliche“ Inkassounternehmen am 30.10.2019 geschrieben hatte, worauf ich am selben Tag geantwortet habe, bekam ich dann erst wieder am 19.03.2020 eine erneute, gleichlautende E-Mail zu dem Vorgang. Diese habe ich dann nicht sofort beantwortet, worauf man mir am 14.04.2020 einen Mahnbescheid des Amtsgerichts Coburg geschickt hat. Geld eintreiben geht bei Sky halt schneller als E-Mails beantworten. Da ich es leid bin, was wohl das Kalkül von Sky ist, werde ich den Betrag zahlen um schlechtem Geld nicht noch neues gutes Geld durch Anwalts- und Prozesskosten hinterher zu werfen. Sky wird mich aber als Kunde nachhaltig verlieren!!! Aber das scheint wohl Unternehmenspolitik und Kalkül zu sein!
