Habe die neue Smartcard nicht erhalten.

Ich habe am 10.09.2024 einen Brief bekommen, dass die alte Smartcard gegen eine neue smartcard getauscht werden muss und die neue in kürze bei mir ist. Habe es auch vergessen ,da die alte Smartcard noch bis zum Freitag 24.02.2025 geganngen. Habe bei der Hotline Angerufen, da hat man mir gesagt, die neue komm am Samstag 27.02 oder am Montag 03.03. Ist bis heute nichts gekommen.

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