Anmelden mit Kundennummer oder Mail-Adresse nicht möglich

Hallo,

Ich habe das Problem, dass ich mich nicht anmelden kann. Es kommt immer die Meldung "Daten konnten nicht gefunden werden".

Am Receiver kommt die Fehlermeldung 110-21.

Apps wie Rtl+, Netflix, ....funktionieren nicht. Normale Filme über Sky ebenfalls nicht.

Kann mir hier jemand weiterhelfen?