Yessii
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Level 1
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Alle Sky Pakete weg bei Wechsel auf Magenta one
Ich habe heute meinen Magenta Receiver gegen Magenta one ausgetauscht und nun wird mir bei meinen sämtlichen Paketen gesagt, dass ich diese nicht gebucht habe.
Wo könnte das Problem liegen?
Cornelia_N
+31 weitere
Sky Team
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Hi @Yessii,
die Kooperation zwischen Sky und Magenta TV ist beendet und die Programme können über die Magenta One Box nicht freigeschaltet werden.
Lediglich Bestandskunden, die den Media Receiver nutzen, können darüber Sky auch noch sehen.
Ich kann dir unsere Sky Q IPTV Box anbieten. Falls du einen Wechsel auf das Gerät wünschst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104
Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.
Viele Grüße, Conny
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ord
+20 weitere
Level 4
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@Yessii Du hast die Möglichkeit WOW über Telekom auf die One zu buchen. Gruß ord
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Markus_79
+31 weitere
Level 8
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@Yessii
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oha
+18 weitere
Level 2
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Steht alles hier wie der Ablauf ist, um auch bei MagentaTV 2.0 weiter Sky linear über Telekom-Hardware sehen zu können.
https://www.telekom.de/hilfe/magenta-tv-wegfall-sky
Wichtig ist, WOW über die Telekom zu buchen und WOW Premium by Telekom gebucht oder inklusive zu haben, damit man die Sky-Sender über die Senderliste auf Telekom-Hardware sehen zu können.
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