sky store

[rob1012]

hey community 

folgendes Problem. 

ich hab gestern für meine Tochter den zweiten SpongeBob Film im Sky Store zur Leihe runtergeladen.  Ich hab dafür einen der "Corona Gutscheine" verballert. Komischerweise endet der Film abrupt nach 38 min mitten im Geschehen. Die Enttäuschung war natürlich riesig! Noch größer ist die Enttäuschung dafür einen der Gutscheine rausgehaun zu haben und nichtmal nen halben Film gesehen zu haben.

Wie geht man jetzt weiter vor? 

LG Rob

[georgk · Accepted solution]

Hallo Rob,
was für ein Gerät nutzt du? Hast du den Film direkt über den Receiver geliehen? Konntest du ihn danach auch nicht wieder starten bzw. funktionierte es in der App auch nicht?
Viele Grüße
Georg

[rob1012]

Hi Georg

hab den Film über den sky q receiver geliehen. 

funktionierte weder auf dem receiver noch auf der mini Box und auch nicht in der app. nach 38 min war einfach alles vorbei 

lg

[Janocore]

Hallo rob1012,

ich biete dir an, dass du mir einmal eine private Nachricht zukommen lässt. Diesen Fall möchte ich mir gerne genauer ansehen, um dir eine Lösung präsentieren zu können.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht"

Gruß,
Jano