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Sky cinema on demand - schlechte Bildqualität

sandra-blume
Geräuschemacher
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Sky cinema on demand - schlechte Bildqualität

Hallo zusammen, 

 

seit der Umstellung auf das neue Cinema Format können wir keine Filme per on demand Option anschauen. Das Bild ist von einer schlechten Bildqulität geprägt. DS gleiche Problem tritt auch bei Filmen aus dem Sky Store auf. 

Schauen wir Filme aus dem laufenden Cinema Fernsehprogramm an, werden diese in normaler Qualität ausgestrahlt Starten wir diesen Film während des laufenden Programms von vorne, da wir die ersten 10 Minuten verpasst haben, haben wir wieder die ganz schlechte Bildqualität. 

 

Hat hier jemand die gleichen Erfahrungen gemacht? 

Update, Senderdurchlauf und reset der Box haben wir schon durch. 

 

Vielen Dank schon einmal! 

Viele Grüße

 

Sandra

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daniela
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Sky cinema on demand - schlechte Bildqualität

Hallo Sandra,

es tut mir leid, dass ihr unser Programm nicht in vollen Zügen genießen könnt.

Die Inhalte auf On Demand sowie im Sky Store werden gestreamt. Folge bitte den Schritten im Hilfecenter: https://www.sky.de/hilfecenter/bild/bild-ist-verpixelt-ueber-den-sky-q-receiver-1001788

VG, Daniela
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