Special Effects
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11 Nachrichten
Sprachfernbedienung funktioniert nicht mehr richtig
Es ist schon sehr merkwürdig, seit gestern, 6.2.2024 funktioniert die Sprachfernbedienung nicht mehr
richtig. Sogar an beiden SKY Q Receivern die ich habe,
Wenn ich zB. ARD gesagt habe, oder ZDF dann kam direkt der Sender,
aber seit gestern kommt beim drücken der blauen Taste auch der Ton vom Fernseher als Schrift und dann der Sendername , zum Beispiel: " guten morgen ard usw. Wenn ich den Ton am Fernseher aus mache , dann
funktioniert es, aber nicht zu 100%, zum Beispiel ich sage ZDF, dann kommt nur ZD.
ich habe die Hotline angerufen angerufen und zig mal die Fernbedienung neu eingerichtet.
vielleicht kann mir jemand helfen
Juliane
Sky Team
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6.6K Nachrichten
vor 2 Jahren
Hey fritzrainer45,
hast du schon einmal die Software aktualisiert? Drücke dafür bitte den Reset-Knopf, bis das Bootloader-Menü erscheint (ca. 10 bis 15 Sekunden gedrückt halten).
Arbeite bitte auch folgende Punkte ab. Am Ende kannst du selbstständig einen Defekttausch der Fernbedienung (Zubehör Tausch) in die Wege leiten: https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/sky-q-fernbedienung-funktioniert-nicht
VG, Jule
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fritzrainer45
Special Effects
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11 Nachrichten
vor 2 Jahren
Juliane, ich bin's noch einmal.
bei drücken der blauen Sprachtaste erscheint auf dem Fernseher der Ton des Fernsehers als Schrift und danach die Senderkürzel die ich eingegeben habe
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fritzrainer45
Special Effects
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11 Nachrichten
vor 2 Jahren
An die lieben Mderatoren,
es ist kaum zu glauben, es funktioniert wieder alles.
Am Dienstag kam ja auch die Meldung das die Festplatte nicht erkannt wird und ich habe daher ja die Hotline angerufen, und der Mitarbeiter, aus dem Kosovo, hat alle möglichen Tests per Telefon mit mir
gemacht und hat schließlich eine neue Festplatte für mich angefordert, ihm habe ich auch von den
Problemen mit den Sprachbefehlen mit der Fernbedienung erzählt und wir haben auch gemeinsam die Fernbedienung zurückgesetzt und neu gestartet, er meinte das dieses Problem auch mit der quasi fehlenden Festplatte zusammen hängen könnte.
HEUTE IST DIE NEUE FESTPLATTE GEKOMMEN UND NACH DEM EINBAU UND EINEM NEUSTART DES SKY Q RECEIVERS HAT ALLES WIEDER FUNKTIONIERT.
ICH DANKE EUCH FÜR EURE UNTERSTÜTZUNG 🙏🙏🙏
lLiebe Grüße
Fritz Rainer
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fritzrainer45
Special Effects
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11 Nachrichten
vor 2 Jahren
Liebe Moderatoren,
leider doch noch nicht richtig funktioniert die Sprachfunktion,
es kommt auch der Ton vom Fernseher als Laufschrift oder der Senderkürzel ist unvollständig.
zum Beispiel nur "ZD" und nicht "ZDF".
Die Batterien sind neu
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kathi1991
Level 6
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378 Nachrichten
vor 2 Jahren
Hallo
Ich hatte heute auch Probleme mit der Fernbedienung. Wurde auch beim Sprachbefehl nur ZD statt ZDF angezeigt
Mit dieser Anleitung läuft alles wieder super
Grund
Drücke dazu gleichzeitig die Tasten 7 und 9 auf deiner Sky Q Fernbedienung und halte diese gedrückt, bis die Status-LED viermal kurz aufblinkt. Um deine Sky Q Sprachfernbedienung nun erneut über Bluetooth mit deinem Sky Gerät zu verbinden, drücke die Tasten 1 und 3 gleichzeitig.
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uwe96
Level 10
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3.9K Nachrichten
vor 2 Jahren
Nur aus Interesse: Welcher Sender kam als du ARD gesagt hast? Diesen Sender gibt es nämlich nicht!!!
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fritzrainer45
Special Effects
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11 Nachrichten
vor 2 Jahren
Liebe Mederatoren , liebe Kollegen.
ich habe heute die neue Fernbedienung bekommen und installiert.
ES FUNKTIONIERT JETZT ALLES WIEDER EINWANDFREI 👍
vielen Dank noch einmal für die Unterstützung.
LG
Fritz Rainer
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