Neue Fernbedienung auf Sky Stream funktioniert Bluetooth nicht

Nach dem Up Date von Sky Q auf Sky Stream wollte ich auch die neueste Fernbedienung nutzen. Also die alte , noch intakte Fernbedienung, entkoppelt. Nun die neue angemeldet, es funktioniert jedoch die Sprachsteuerung  und koppeln mit TV und Soundbox nicht. Die Fernbedienung ist definitiv in Ordnung, schon einmal getauscht !. Ich bin baff. Die alte Sky Q Fernsteuerung wieder gekoppelt und es ist wieder alles i.O. ???? Was ist zu tun.  Danke im voraus.