In der Sky Community kannst du unangemessene Beiträge von Usern melden. Gehe dazu beim entsprechenden Beitrag (Thread, Kommentar) auf "Beitrag melden". Wie du dabei am besten vorgehst, die Kriterien für eine Meldung und welche Beiträge moderiert werden, haben wir dir hier zusammengefasst.
Melden und moderieren findet wie folgt statt:
- Melde den Beitrag und begründe, gegen welchen Punkt der Netiquette verstoßen wurde. Ohne Begründung anhand der Netiquette werden keine Meldungen bearbeitet.
- Der Beitrag wird anschließend einem Moderator vorgelegt. Der Moderator prüft die Begründung und den Inhalt des Beitrags gemäß der Netiquette.
- Wird ein Beitrag als moderationswürdig eingestuft, wird er von den Moderatoren mit einem Vermerk bearbeitet. Der entsprechende Ersteller wird per Privatnachricht kontaktiert. Die Moderation behält sich vor, Beiträge bei schwerwiegenden Verstößen gegen die Netiquette zu löschen.
- Die Moderation behält sich vor, Forumsteilnehmer bei schweren Verstößen gegen die Netiquette zu sperren.
Rolle der Moderatoren:
Der Fokus der Moderatoren liegt auf Service und der Kundenhilfe. Das Ziel ist eine ehrliche, authentische und vertrauensvolle Kommunikation auf Augenhöhe. Die Moderatoren verpflichten sich selbst dazu, die Netiquette vorzuleben. Dies bedeutet aber auch, ein- und durchzugreifen wenn nötig.
Moderation:
Wir bemühen uns um eine rasche Moderation. Moderationen werden immer in Anlehnung an die Netiquette durchgeführt Dabei gilt: Irren ist menschlich, wir sind nicht unfehlbar. Bitte habt Geduld und postet Gleiches nicht mehrfach. Je nach Tageszeit und Situation kann es zu Wartezeiten bei der Bearbeitung kommen.
Postings melden:
Wir wollen eine möglichst stimmige, einheitliche und stringente Moderationskultur pflegen. Das bedeutet, dass jede Meldung anhand der Netiquette begründet werden muss.
Meldet uns bitte Postings, die den Forenregeln widersprechen. Ziel ist nicht, die freie Meinungsäußerung zu unterbinden, sondern ein Diskussionsklima zu schaffen, in dem sich jeder und jede gerne an einer solchen Diskussion beteiligt.
Löschen von Beiträgen:
Wir behalten uns das Recht vor, Forenbeiträge zu entfernen, wenn diese den Forenregeln widersprechen oder die Qualität der Diskussion einschränken. Ein Rechtsanspruch auf Veröffentlichung besteht nicht.
Sperre:
User, die wiederholt gegen die Forenregeln verstoßen, werden für das Forum gesperrt. In schwerwiegenden Fällen kann überdies der User-Account entzogen und neuerliche Registrierungen können untersagt werden. Betroffene User werden in der Regel vorgewarnt. In Ausnahmefällen behalten wir uns vor, User ohne Vorwarnung zu löschen. Dies tritt bei Verstößen gegen die Netiquette ein.
