"Meine Abrechnungen" nicht mehr einsehbar! Technische Probleme auf Sky.de?

Hallo Mods!

Gibt es technische Probleme bei Sky.de?

Erst ist es extrem schwer sich überhaupt einzuloggen. Er läd unendlich lange. Komme ich rein, gilt das Gleiche, bis mein ganzer Bereich eingeladen ist.

Dann wähle ich "Meine Abrechnungen"/"Meine Zahlungen" und er sagt mir tatsächlich bei beiden, "dass da noch nichts vorhanden wäre"! Beide Ordner sind komplett leer. Wie kann das sein?

Was ist denn da schon wieder los?

Viele Grüße

grauerwolf

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chris977

Level 4

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209 Nachrichten

Hey @kleines23

ja um 6 uhr als ich es gemacht habe waren sicher auch noch viele online und woran es jetzt im endeffekt genau liegt kann ich natürlich auch nur mutmaßen aber hoffe das du dein PDF auch bald bekommst

Da ich mein PDF herunterladen konnte brauche ich erstmal keine hilfe und abrechnung passt soweit trotzdem danke @Sanny_G

LG

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grauerwolf

Level 18

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6K Nachrichten

Hallo @Sanny_G !

Ich habe gerade die Schritte gemacht, welche du angegeben hast. Die Situation ist für mich unverändert.

Ich habe es auch mit anderen Browsern getestet. Alles gleich.

"Meine Abrechnungen" kann ich nicht mehr nutzen. Alles leer.

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@chris977 Hab ja gestern geschrieben Problem wohl gelöst, was nicht stimmte , da könnte ich die PDF einmal öffnen, alles OK. Nur danach bin auch ich nicht mehr auf die PDF gekommen, bis jetzt nicht mehr. 😉

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Sanny_G

Level 20

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10.8K Nachrichten

Ich kann verstehen, dass das ein Thema ist, was berechtigen "Diskussionsbedarf" hat, aber bitte lest meinen letzten Kommentar, den ich auch als richtig markiert habe, erneut.

Wer also eine Prüfung der Abbuchung wünscht, möchte das bitte hier neu und eindeutig so schreiben. Vielen Dank. 😇

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grauerwolf

Level 18

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6K Nachrichten

Hi@Sanny_G

Vielen Dank!

Du warst eben schneller als ich. Daher hatte ich den Post noch nicht gelesen, bevor ich abgeschickt habe.

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Allanon

Tiertrainer

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13 Nachrichten

Ich wünsche ausdrücklich hiermit eine Prüfung meiner Abbuchungen, da diese nicht korrekt sein kann, leider nicht überprüfbar da meine Abrechnungen nicht abrufbar sind.

Vielen Dank

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benjaminford

Level 6

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152 Nachrichten

Bei mir geht es weiterhin nicht, auch nicht, nachdem ich Cookies und Cache geleert habe. Na da muß ich weiterhin warten.

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Nilstar

Special Effects

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6 Nachrichten

Super nervig. Bei mir gehts auch nicht. Ich wünsche ausdrücklich hiermit eine Prüfung meiner Abbuchungen.

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kleines23

Level 19

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9.9K Nachrichten

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bastel90

Level 8

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1.6K Nachrichten

Scheinbar gibt's es wieder das gleiche Problem wo keine Abrechnungen angezeigt werden.

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grauerwolf

Level 18

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6K Nachrichten

Das kann ich so bestätigen. Es wird wieder angezeigt, dass nichts vorliegt!

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bastel90

Level 8

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1.6K Nachrichten

@grauerwolf

In letzter Zeit ist an der Homepage immer was anderes kaputt.

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grauerwolf

Level 18

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6K Nachrichten

@bastel90

Das ist sehr ärgerlich.

Vielleicht machen sie aber auch gerade mal wieder Wartungsarbeiten. Haben sich gedacht, dass wegen der Ostertage nicht so viele Kunden die Homepage besuchen werden und ihr Abo oder die Abrechnungen abchecken.

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KatjaZ

Sky Team

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5.8K Nachrichten

Guten Abend @bastel90 und @grauerwolf,

aktuell wird auch unser System in Bezug auf die Kundenkonten gewartet bzw. aktualisiert. 😶 Ich persönlich vermute, dass das miteinander zusammenhängt und kann euch nur um Geduld bitten.

Viele Grüße
Katja

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grauerwolf

Level 18

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6K Nachrichten

Hallo @KatjaZ !

Vielen Dank für die Info.

Dir und @bastel90 wünsche ich noch einen schönen Abend und schöne Ostertage🐇🐣🌷.

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chris977

Level 4

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209 Nachrichten

Hey,

kann auch bestätigen das immer noch nix vorliegt an Abrechnungen 😞

Gerade nochmal gecheckt und hoffen wir mal das Sky das Problem schnell lösen wird

Schöne Ostern auch allen trotzdem

Gruss Chris

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