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6K Nachrichten

Montag, 4. November 2024 16:40

"Meine Abrechnungen" nicht mehr einsehbar! Technische Probleme auf Sky.de?

Hallo Mods!

 

Gibt es technische Probleme bei Sky.de?

 

Erst ist es extrem schwer sich überhaupt einzuloggen. Er läd unendlich lange. Komme ich rein, gilt das Gleiche, bis mein ganzer Bereich eingeladen ist.

Dann wähle ich "Meine Abrechnungen"/"Meine Zahlungen" und er sagt mir tatsächlich bei beiden, "dass da noch nichts vorhanden wäre"!   Beide Ordner sind komplett leer. Wie kann das sein?

 

Was ist denn da schon wieder los?

 

Viele Grüße

grauerwolf

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70.1K Nachrichten

vor 10 Monaten

@kleines23 PDF 😉

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8.8K Nachrichten

Screenshot_20241105_114551~2.png

 Etwas älter, hab nur die gespeichert

@Anonym Entweder ist es im neuen Kundensystem anders, bei mir sieht die PDF Seite vollkommen anders aus ?😉 

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vor 10 Monaten

@kleines23 glaube Sky hat vieles geändert 😉

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6K Nachrichten

Das Anliegen wurde tatsächlich übersprungen. Inzwischen werden Anliegen bearbeitet, welche nach meinem hier im Forum eingegangen sind.

 

Dieses Mal ist es ja nicht so, wie bei dem letzten Anliegen mit den technischen Problemen hier im Forum. Das die Mods da nicht für zuständig waren und sich deswegen nicht gemeldet haben, kann ich ja verstehen. Hier geht es aber um ein Problem bei Sky.de, was auch viele Kunden haben.

 

Daher bitte ich um eine Rückmeldung eines Mods dazu @Ronald_S .

(Bearbeitet)

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18.3K Nachrichten

@grauerwolf 

Dass die Abrrechnugen nicht mehr sichtbar sind habe ich in meinem anderem Thread auch schon bemägelt.

Aber es interessiert keinen.

Gestern ging da zB gar nichts.

Es liegen keine vor stand da...

 

Sind wenigstens die Laufzeiten deinen Vertrages richtig, die sind bei mir auch falsch.

 

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6K Nachrichten

@schütz 

 

Danke für den Hinweis. Ich werde das sofort checken!

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18.3K Nachrichten

Mache das.

Ich musste schon ...verwundert 1.gif

 

Alles ist in Bewegung.

 

Erst was am Forum geändert

- dann das KC

- was kommt wohl als nächstes?🤔

 

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6K Nachrichten

@schütz 

 

Habs jetzt überprüft. Ich habe Glück. Bei mir sind die Laufzeiten wenigstens in Ordnung.

 

Du hast recht. Man fragt sich wirklich, was da im Moment los ist.

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1.5K Nachrichten

vor 10 Monaten

Aufgrund eurer Hinweise habe ich es mal im Chrome Browser auf meinem Tablet probiert dort werden auch keine Abrechnungen angezeigt. 

 

Wahrscheinlich kann die Seite aktuell keine Infos aus der Datenbank abrufen und läuft halt ins Leere. 

 

Kostümbildner

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196 Nachrichten

vor 10 Monaten

Also bei mir ist immer noch unter Abrechnungen alles leer :((((

Voll blöd das Sky das problem so lange nicht in den griff bekommt :(((

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33.5K Nachrichten

vor 10 Monaten

Das Schweigen ist Zeichen der bei Sky üblichen Wertschätzung der Kundschaft.  Akzeptieren oder kündigen.

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18.3K Nachrichten

@miika 


Das Schweigen ist Zeichen der bei Sky üblichen Wertschätzung der Kundschaft. 

Wie immer wahre Worte...😎

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6K Nachrichten

vor 10 Monaten

Ich denke auch, dass die aktuell irgendwelche Arbeiten durchführen. 

 

Während sich andere Unternehmen etc. wenigstens dazu äußern und mitteilen, dass es zu Störungen kommen kann, äußert sich Sky garnicht und geht noch nicht einmal darauf ein, wenn Kunden Probleme melden. 

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1.5K Nachrichten

vor 10 Monaten

Also unter Mein Abo werden alle Infos richtig geladen und angezeigt.

 

Auch die Laufzeit die immer einen Monat voran schreitet (aktuell 01.01.25)

Beleuchter

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119 Nachrichten

@bastel90ja, so steht es bei mir auch. 01.01.2025

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70.1K Nachrichten

vor 10 Monaten

Screenshot_20241105-143219.png

Beleuchter

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119 Nachrichten

@bastel90, wollte ich gerade auch fragen. Sehe nämlich auch nur eine ganz vereinfachte Ansicht, ohne viel Details

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8.8K Nachrichten

Schrieb ja auch diese Bilder gibt's nicht bei mir, Verdacht richtig das es für Neukunden vollkommen anders aussieht. Und ja Altkunden haben mit Monatlich, haben keine Laufzeit, und brauchen auch nicht verlängern geht immer einen Monat weiter. Hab schon 4 Jahre mich nicht melden müssen, Preis außer die Preisanpassungen geblieben, im KC alles OK. Außer mit den Abrechnungen, nur richtig Abgebucht wurde ,sehe ich auf dem Konto. 😉

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70.1K Nachrichten

vor 10 Monaten

Ich denke ihr Altkunde werdet wie wir jetzt behandelt, denke es wird kein billig Abos mehr geben 🙂

Kostümbildner

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196 Nachrichten

vor 10 Monaten

Hey leute, 

 

also jetzt mal ernsthaft, finde ja eure diskussion mit Neukunde vs Altkunde recht unterhaltsam und ich verstehe auch im grunde wieso ihr sie führt aber das Problem das die Abrechnungen nicht angezeigt werde besteht leider (für mich) immer noch.

Würde mich sehr freuen wenn jemand vllt eine Abschätzung abgeben könnte wie lange das Problem wohl noch vorherrschen wird oder behoben sein wird.

Echt vielen Dank 🙂

 

Gruss Chris

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8.8K Nachrichten

@chris977 Geb Dir ja Recht,da könnte mal von Sky ein Spruch kommen ? Hab es selbst ebend probiert geht nicht, nur hab ich gesehen das richtig Abgebucht worden ist, sehe es nicht so verbissen. Generelles Problem, heißt nur abwarten , oder wer nicht warten kann muss sich ebend an die Strippe hängen ? wenn hier nichts kommt.😉

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1.5K Nachrichten

vor 10 Monaten

In den meisten Fällen arbeitet sky nachts an der Homepage, es kann sein dass ein Mod das weiter geben hat ohne hier ein Kommentar da gelassen zu haben. 

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6K Nachrichten

@bastel90 

 

Daran habe ich auch schon gedacht.

 

Wenn es einer der Mods weitergegeben haben sollte, wäre das natürlich klasse. Das können wir aber natütlich auch nicht wissen. 

Wir merken nur, dass es nicht richtig funktioniert und sehen, dass sich hier niemand meldet. Es sollte den Mods damit klar sein, dass für uns so der Eindruck entsteht, dass sich niemand kümmert.

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70.1K Nachrichten

vor 10 Monaten

Warum habt ihr alle Panik deswegen? 🙂

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6K Nachrichten

@Anonym  @kleines23 

 

Panik habe ich auch keine.

Man fühlt sich einfach nur etwas unwohl, wenn es ums Geld geht. Und gerade bei Sky und Geld/Abbuchungen, ist das so eine Sache. Da läuft schon seit Jahren so viel schief/es haben so viele Kunden Probleme, dass man dann bei einem solchen Problem schon etwas unruhig wird.

Tiertrainer

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13 Nachrichten

vor 10 Monaten

Bei mir besteht das Problem auch sc