keine Freischaltung trotz Zahlungseingang

Hallo @DPIE1103,

während des Buchungslaufes (ca. 1-2 Tage des Monatsende bis zum neuen Abbuchungstermin) kann es Verzögerungen bei der Zuordnungen geben. Wann der Einzug erfolgt, sieht man über: https://www.sky.de/hilfe/abonnement/daten-und-einstellungen/informationen-zum-einzug-von-zahlungen-von-sky

Gern prüfe ich deine Überweisungen. Bitte nenne mir per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

Sende mir bitte auch Bilder von den 2 Zahlungen. 

-> Wie versende ich eine private Nachricht mit Bildern? -> Via https://rb.gy/owxraz erreichst du mich per PN. Dort kannst du über das Kamera-Symbol dann Fotos bzw. Screenshots als Anlage mit anfügen.

VG, Sanny 
 

• Oh man 🙈

Ich habe genau das gleiche Problem hab per Echtzeit Überweisung bezahlt 

---

@Bauk2712  schrieb:

Ich habe genau das gleiche Problem hab per Echtzeit Überweisung bezahlt 

---

Echtzeitüberweisung bedeutet ja nur das es beim Empfänger angekommen ist - es muss aber noch Deinem Konto/Account zugeordnet werden und das wird etwas dauern

Habe das gleiche Problem

Am Samstag überwiesen und netflix und Co. Ist immernoch gesperrt. 

Hallo wie lange dauert es bis sky freigeschaltet ist . Ich kann mich beim Chat nicht veriferzieren das geht nicht so kann ich nicht mit sky chatten 

Hallo @Spike01 !

Hier im Thread hat die Moderatorin Juliane diese Frage beantwortet: https://community.sky.de/t5/Abonnement/Freischaltung/m-p/770629

Da kannst du sehen, wie lange es dauern kann.

Viele Grüße

grauerwolf

Hallo @Spike01,

schaue gerne einmal hier: https://community.sky.de/t5/Abrechnung/Freischaltung-nach-Zahlungseingang/m-p/726185#M20769

Viele Grüße

Katja

Die brauchen tatsächlich 5 Tage. Unglaublich. Sky braucht sich nicht wundern  wenn alle davon laufen🤣🤣

Kann bis zu 5 Tage dauern.😉

/Abonnement/Freischaltung 

und

Freischaltung-nach-Zahlungseingang 

Das ist super:-) zum Glück habe ich das Abo gekündigt. Ein Theater hoch 3. Waipu TV für 12.99 ein echter Konkurrent ist :-))

@Anonym 

Ja, wer keinen Wert auf lineare Sender legt ist da gut bei waiputv aufgehoben.😊

Alles in HD und der gleiche Mist wie bei Sky auch. Die Filme genau so alt. Nur das es wesentlich mehr Sender gibt die Sky im Laufe der Jahre rausgeschmissen hat. Nun jeden das seine. Ich war Jahrelang bei Sky, nun ist zum Glück bald Schluss damit🤩🤩

Hallo @Gischlie,

bis die Überweisung bei uns verbucht ist, kann es bis zu 5 Werktagen dauern.

VG, Axel 

Ok ja können sie es dann nicht freischalten lassen wenn ich ihnen den Nachweis gebe 

Hallo @Gischlie,

ich kann gerne schauen. Schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

@Gischlie 

Du sollst dem Mod eine private Nachricht mit den benötigten Daten senden, damit er dir helfen kann.

Dazu klickst du auf seinen Namen. So kommst du in sein Profil. Dort findest du den Kasten "Mich kontaktieren" und wählst "Nachricht" aus. Sollte dir nur "blockieren" angezeigt werden, musst du dich einmal aus- und dann wieder einloggen. Dann sollte es gehen.

Viele Grüße

grauerwolf

Was bedeutet "vor Tagen"?
Und Sofortüberweisung bedeutet i.d.R. nur das das Geld auf dem Bankkonto angekommen ist und nun erst Deinem Kundenkonto zugeordnet werden muss.

Und genau diese Zuordnung zu deinem Kundenkonto dauert meistens locker eine Woche. Vor allem, wenn Feiertag und Wochenende dazwischen liegen.

Ein Moderator wird sich das aber sicherlich ansehen.

Ich kenne es nur so dass es dann echt innerhalb eines Tages frei war 

Dann hast du echt Schwein gehabt 😉

---

@TW1978  schrieb:

Ich kenne es nur so dass es dann echt innerhalb eines Tages frei war 

---

Das klingt so als wenn Du mehr als einmal mit der Zahlung im Rückstand warst?

Nichts!
Erfahrungen zeigen, dass die SKY Bearbeitung bis zu 5 Tage dauert.

Also die Mühlen von SKY..,

Creditcard oder Paypal soll wohl schneller gehen.

Manchmal hilft ein Moderator, zur Beschleunigung.

Danke dann muss ich wohl noch etwas warten 

Guten Abend @Gollum286,

da wir uns aktuell im Buchungslauf befinden, kommt es zu der verzögerten Zahlungszuordnung. Diese erfolgt ab dem 8. Juli 2024. 🙂 Bis dahin muss ich dich um etwas Geduld bitten. 

Viele Grüße
Katja

Etwas 5 Tage, nur mit Kreditkarte oder PayPal kann es schneller gehen.😉

3 Tage für die Überweisung

3 Tage bis SKY es mitkriegt

3 Tage bis sie dich bearbeitet haben

Andere berichten bis zu 10-14 Tagen

SKY Tempo eben.

Ich hab weder das eine noch das andere, deshalb sofortüberweisung. Damit ist das Geld ja sofort bei denen. Wofür brauchen sie jetzt 5 Tage? Versteh ich nicht 

@Butterfly-577Warum ? Nur wurde so oft von den Mod hier geschrieben, kann manchmal auch so wie @schütz schrieb mal länger dauern. 😉

@Butterfly-577 

Es ist - wie es eben ist.😉

Und so bleibt eben nur die Hoffnung dass es bei einem mal schneller geht.😊

@AndreasGesauSo schnell geht es auch bei Echtzeit-Überweisung nicht, Mod kann ja schauen, PayPal oder Kreditkarte? da geht es am schnellsten mit der Freischaltung.😉

Hallo @AndreasGesau,

wie du über https://www.sky.de/hilfe/abonnement/daten-und-einstellungen/informationen-zum-einzug-von-zahlungen-von-sky unter "Mahnung durch Probleme bei der Abbuchung" > sehen kannst, kann es bis zu 5 Banktage dauern, bis eine Überweisung verbucht ist. Dort steht auch:

Unser Favorit - die Einmalzahlung: Der schnellste und einfachste Weg ist der Ausgleich des Saldos mit einer Einmalzahlung mit Kreditkarte oder PayPal im Bereich „Mein Sky“. Falls deine Smartcard bereits gesperrt wurde, schalten wir sie dir innerhalb von 30 Minuten nach Zahlung wieder frei.

Bei Sofort-, Blitz- oder Echtzeitüberweisungen kann es u. U. auch etwas dauern. Beschleunigen können wir dies nicht.

VG, Sanny

@skysucht Du kannst nur warten auf ein Mod ,der mal schaut, ob es dadurch schneller geht ? 😉

Was sollen die ganzen Verlinkungen zu "X" ehemals Twitter?

Sechs Wörter wurden mit diesen Verlinkungen markiert und versehen.

MODE-EDIT: versteckte Verlinkungen entfernt.

@grauerwolf 

Du hast echt ein Auge für...sowas.

Wäre mir pers gar nicht aufgefallen.

@schütz 

Das war jetzt eigentlich nur ein Zufall. Aber ja, ich scheine wirklich ein Auge für sowas zu haben😁.

Ich kenne mich jetzt nicht aus. Kann es passieren, dass man solche Links aus versehen beim Tippen des Textes mit einfügt?

@grauerwolf 

Hat sich ja jetzt erledigt!

Und nein, denke ich eher nicht.

Hallo @IFLoIKi,

ich schaue mir das gerne einmal an. Bitte schreibe mir dafür deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 

Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht". 📨

Viele Grüße
Katja

Habe Katja geschrieben nur leider scheint Sie offline zu sein. Ist eventuell noch ein anderer Mod hier der mir weiterhelfen kann?

Hallo @IFLoIKi !

Die Katja wird sich bei dir melden, sobald sie wieder hier aktiv ist.

Es ist unwahrscheinlich, dass sich nochmal ein anderer Mod meldet. Wenn sich bereits ein Mod kümmert, gehen die Kollegen da nur im Notfall dran. Daher musst du nun erst einmal abwarten, bis sich die Katja bei dir meldet.

Viele Grüße

grauerwolf