Wieder falsche_Abbuchung

[Andrea58]

Hallo Moderatores,

Jetzt war im Februar die Abbuchung falsch und wurde vom Moderator  @Hartmut-F richtig korrigiert. Jetzt ist im März wieder alles falsch abgebucht.

Mei liebe Moderatoren könnt Ihr wieder helfen?

lg Andrea58

[adler]

@Andrea58 

einfach warten, dir wird bestimmt ein Mod. helfen...heute oder morgen

[Diana_K]

Hallo @Andrea58,

entschuldige die späte Antwort. Gerne schaue ich mir deinen Vertrag an.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu.
Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank (bei Zahlung per Bankeinzug)/deine Anschrift (bei Zahlung via PayPal)/die letzten 4 Ziffern deiner Kreditkarte (bei Zahlung per Kreditkarte).

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

VG, Diana

[Andrea58]

Hallo Community,

Das Problem wurde jetzt komplett von  @Diana_K  geklärt und erledigt.

sehr schnelle Bearbeitung. 
Vielen Dank an Diana! 😊 Die hat's drauf!

Wenn irgendwann die Sky Software besser läuft werden die Moderatoren arbeitslos.

Sieht aber bisher nicht so aus.

lg

Andrea58