Sky gekündigt, mehr Geld abgebucht!

[-Cindy-]

Hallo, liebe Community,

Wir haben ein klassisches Sky Komplett-Abo, Sky über Telekom, zum 30.06.2024 gekündigt. Kündigungsbestätigung erhalten.

Das Abo kostet monatlich 85,84 Euro. Jetzt im Juni wurden allerdings anstatt 85,84 Euro, satte 91,85 Euro abgebucht! Ohne Ankündigung!

Die Frage lautet: Warum? Weil wir gekündigt haben? Woraus ergibt sich diese Differenz der Summe?

Hoffentlich wird im Juli dann nicht munter weiter abgebucht!

Folgendes ist mir im Kundenkonto auch noch aufgefallen: Alles ist mit "gekündigt" markiert. Aber wieso die HD-Option nicht? Ich habe doch regulär komplett gekündigt. Natürlich möchte ich die HD-Option auch gekündigt wissen.

Wäre wirklich super, wenn da mal jemand Nettes vom Fach drüber schauen würde!

Dankeschön schon mal im voraus!

[uwe96]

Gab es evtl noch eine Preiserhöhung für Juni?

Selbst 85 Euro firnde ich verdammt teuer.

[kleines23]

In der alten Preisstrucktur ist bei Vollabo mit HD , es ein ganz normaler Preis , wenn man nicht gekündigt hat,  geht auch noch teurer. 😉@-Cindy- Unter Abrechnung sollte eigentlich zu sehen sein warum es noch für Juni teurer geworden ist ( Preisanpassung) ? 😉

[-Cindy-]

Dankeschön erst mal für eure Antworten! 🙂

Ja, diese Preisanpassung steht aber auch schon für Mai da. Da hats noch keine 91 Euro gekostet.. schaut mal, hab ich da was übersehen? Da ist von einem Ausgleich die Rede, den ich im Juni nicht bekommen habe.

[kleines23 · Accepted solution]

@-Cindy-Ja dann geht es um die Preisanpassung, die Du immer zum Juni bekommen hast, bei den 6,01 steht im Mai noch ein Minus davor, war bei mir genauso. Ab Juni die Preisanpassung, zusammen jetzt 14,83€. Darum jetzt die 91,85€.😉

[-Cindy-]

@kleines23 Okay, dann ist es das. Dann weiss ich da dann Bescheid. Ich danke dir! 🙂

Dann hoffe ich, dass der Rest (Kündigung) auch noch reibungslos verläuft. 

Danke! 🙂