Sky Extra - Weihnachtsgeschenk

[jm73]

Hallo,

ich habe am 07.12. im Rahmen des Extra-Treueprogramms eine Mail erhalten mit dem Link "Zu deinen Geschenken".

U.a. war hier ein freier Film im Sky-Store enthalten (es wurde auf der Seite explizit darauf hingewiesen, dass "Kauf digitale Inhalte" ausgewählt werden muss, der Film jedoch kostenlos zur Verfügung steht). Ich habe das Vorteilsangebot aktiviert und hiernach den Film über den Receiver ausgewählt. Jetzt habe ich eine Mailnachricht erhalten, wonach für den Film 13,99 EUR anfallen. Mit der Bitte um Klärung, VG 

[herbi100]

Hier was zum lesen, bis sich ein Moderator bei Dir meldet.

https://community.sky.de/t5/Abonnement/Sky-extra-gratis-film-aus-sky-store/m-p/320333#M17374

[jm73]

Hallo herbi100,

erstmal danke für die schnelle Antwort und den Link.

Kann sich bitte mal ein Moderator hierzu melden?

Danke / VG

[Fischkopp77]

Ja habe das selbe Problem das der Film auf der doch 13.99euro kostet..

[Cornelia_N]

Hallo jm73 und Fischkopp77,

entschuldigt die verzögerte Reaktion und die Unannehmlichkeiten.

Damit ich eurem Hinweis nachgehen kann, benötige ich eure Kundennummern. Bitte schickt mir diese in einer PN zu, indem ihr auf mein Profil und anschließend auf "Nachricht" geht.

Viele Grüße, Conny

[jm73]

Hallo Conny,

PN ist raus, VG