Mahnung vor 6 Tagen bezahlt bezahlt und noch nicht frei

Hallo Liebe Community,

Ich habe meine Mahnung am 28.12 Beglichen mir wurde gesagt das es bis zu 5 Tagen dauern kann bis es wieder freigeschaltet wird. Dennoch ist bis jetzt nichts frei und die Zahlung wird mir auch nicht auf mein Sky angezeigt kann mir da jemand weiterhelfen?

Mit freundlichen grüßen