Kundennummer nicht vorhanden

[Bochumerin1848]

Hallo,

Ich würde gerne mein Sky kündigen.

Leider habe ich meine Kundennummer nicht mehr und auf den Briefen und Kontoauszug steht nur die Vertragsnummer.

Wie komm ich an die Kundennummer bzw mal mit einer Person bei Sky in Kontakt und nicht immer nur mit einem Computer.

LG Nina 

[grauerwolf]

Hallo @Bochumerin1848 !

Warte hier auf einen Sky-Mod. Der kann dir dabei helfen an deine Kundennummer zu kommen.

Heute ist nurnoch bis 22Uhr Support. Ab morgen früh wird sich aber garantiert ein Mod melden um dir zu helfen. Er erklärt dir dann, wie du ihm eine private Nachricht mit den von ihm benötigten Daten senden kannst.

Viele Grüße

grauerwolf

[digo]

@Bochumerin1848 

Wenn du dich bei deiner Bank einloggst findest du deine Abbuchungen.

Nur dort kannst du, unter Verwendungszweck, beide Nummern auslesen.

[kleines23]

@Bochumerin1848Bei mein Sky, ist sie doch auf der Startseite zu sehen, meldest Du dich noch mit E-Mail und Passwort oder Pin ein ,dann lade die mein Sky App runter, und dann kannst Du die auch da sehen. Wenn mit Kundennummer,geht nicht , dann ebend auch über Bank. Oder ebend auf Mod morgen warten.😉 Und da könntest Du auch Kündigen.

[Bochumerin1848]

Da steht auch nur die Vertragsnummer bei der Abbuchung 

[kleines23]

@Bochumerin1848Bei mir ist bei Abbuchung neben dem Preis da , ein Zeichen v  dann kommt man auf Lastschrift,und da steht MREF: und die 10 Stellige Kundennummer.😉

[Juliane]

Hallo Bochumerin1848,
 

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

Gruß, Jule