Keine Sky programme trotz beglichener Rechnung

[Julia29]

Trotz beglichener Rechnung gehen bei mir immer noch keine sky programme,nix. Telefonisch konnte mir bis jetzt auch niemand weiter helfen meine smartcard freizuschalten. Das kann doch nicht sein 

Ich bin verzweifelt 

[adler]

@Julia29 

das dauert immer ein paar Tage, bis die Buchhaltung es bucht...
anrufen und sagen das du überwiesen hast, und evtl. nach einer Vorabfreischaltung fragen, kann sein, das es etwas extra kostet.. 089 99 72 99 00 (Technisches Problem ansagen)

[rolli67]

War denn die Smartcard gesperrt? Du kannst sie auch über das Internet selber freischalten oder manuell über die Hotline  089 9972 7900 (Technik).

[rolli67]

[oberfrusti]

Melde dich bei sky an - gib oben rechts ins Suchfenster FREISCHALTUNG ein und dann direkt das erste anklicken.

Eine Freischaltung (Reaktivierung) deiner Smartcard anfordern.

Um deine Smartcard zu aktivieren, schalte den Receiver auf einen abonnierten Sky Sender z.B. Sky One HD und hole dir in wenigen Minuten eine Freischaltung:

  Smartcard freischalten

Sollte es hierbei Schwierigkeiten geben, kannst du die Smartcard auch über das Web unter sky.de/Freischaltung freischalten lassen. 

Soltte funktionieren

[Julia29]

Nein funktioniert die ganze zeit schon nicht. Kann dort meine smartcard nzmmer garnicht eingeben weil dort fehler in roter Schrift steht... das konto ist wohl gesperrt meinte ein mitarbeiter über den sky chat. Habe gesagt bzw auch den beleg an sky email gesendet ,dass ich am montag überwiesen habe. Leider ist noch nichts passiert was ich sehr scjade finde 

[Julia29]

Nein alles probiert. Geht nichts

[adler]

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@Julia29  schrieb:

Nein alles probiert. Geht nichts

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dann rufe doch mal an......

[Julia29]

Hört sich vieleicht doof an aber auch das habe ich zich mal sxhon probiert aber wieder nix

[rolli67]

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@Julia29  schrieb:

Nein funktioniert die ganze zeit schon nicht. Kann dort meine smartcard nzmmer garnicht eingeben weil dort fehler in roter Schrift steht... das konto ist wohl gesperrt meinte ein mitarbeiter über den sky chat. Habe gesagt bzw auch den beleg an sky email gesendet ,dass ich am montag überwiesen habe. Leider ist noch nichts passiert was ich sehr scjade finde 

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Sky lässt Dich nun "schmoren".  Die lassen Dich 3 Tage warten.

[Julia29]

• Na toll.......

[daniela]

Hallo Julia29,

bitte entschuldige die Wartezeit.

Die Freischaltung der gebuchten Sender erfolgt nach Zuordnung deiner Überweisung automatisch. Sofern du noch immer kein Bild hast, sende mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Klicke dafür auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

VG, Daniela