Ok, vieles kann man nachvollziehen wird aber in der Praxis anders sein,
zB. wenn sich gewisse Vorgänge überschneiden.
Dann wird halt nochmal abgebucht und dann rückabgewickelt.
Aber will man das nicht, dann bei der Bank die Lastschrift einstellen lassen, dann wird auch nichts mehr abgebucht.
Auch mit dem Widerruf ist es recht einfach, man muss nur eine Art wählen, wo man den Widerruf nachweisen kann,
zB. Einschreiben oder eine E Mail wo man eine Eingangsbestätigung bekommt sind da gute Wege die auch vor Gericht standhalten.
Dann muss man leider einplanen das so eine Bearbeitung bei Sky auch mal Wochen dauern kann,
eingegangen ist nicht gleich bearbeitet, auch da hast Du Recht solche Bearbeitungszeiten sind schlecht.
Aber es kann Dir egal sein wie Sky mit dem Widerruf umgeht, Du hast einen Nachweis und dann kann der Widerruf nicht verweigert/missachtet werden.
Ich weis nicht welche Kulanzvorschläge Du Sky unterbreiten wolltest, dass scheitert meist schlicht daran, dass Du an keine Person herankommst, die die Befugnis hat über Kulanz zu entscheiden, da müsstest Du Dich an die Geschäftsleitung wenden, dass können/dürfen "normale" Mitarbeiter nicht.
Und ja, es ist seit einiger Zeit so, dass Kündigungsrücknahmen mit 29 Euro berechnet werden, auch da gibt es keinen Spielraum für zB. die Hotline Mitarbeiter mehr, dass wird automatisch berechnet.
Warum eine Bestätigung März 22 und eine März 21 kann ich natürlich nicht nachvollziehen.
