Abrechnung wurde doppelt bezahlt

[Pixeljul]

Guten Tag 

Ich bezahle Sky per Kreditkarte und am 29.04 wurde meine aktuelle Abrechnung in Höhe von 55 Euro abgebucht.

Am 02.05 wurden erneut 55 Euro abgebucht und leider kann die Hotline die zweite Zahlung nicht sehen.

Hoffe ein Moderator kann mir helfen 

Gruß 

[axels]

Hallo @Pixeljul,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel