Abrechnung trotz Gutschein (Sky Extra)

[marcelk91]

Hallo zusammen,

ich habe über Sky Extra einen Gutschein für einen kostenlosen Film im Sky-Store erhalten.

Daraufhin habe ich einen Film im Store geliehen.

Dennoch wurde mir dieser Film in der Januar-Abrechnung in Rechnung gestellt.

Über eine schnelle Lösung des Problems würde ich mich freuen.

Viele Grüße

Marcel Krüger

[Janocore]

Hallo marcelk91,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Schreib mich privat an, damit wir gemeinsam das Anliegen klären können.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano