"Dieses Kundenkonto existiert nicht oder du hast falsche Zugangsdaten eingegeben."

Hallo,

immer wenn ich mich einloggen möchte bekomme ich folgenden Fehler:

"Dieses Kundenkonto existiert nicht oder du hast falsche Zugangsdaten eingegeben."

PIN ändern hat geklappt.

Blue Movie Login auch nicht möglich:

"Kundennummer/Smartcard nicht gefunden"

Suf dem Internetreceiver ist das einloggen mit Mail und Passwort möglich.

bitte um Hilfe

MOD-Info für alle:

1. Falls ihr bereits ein Passwort festgelegt habt, kann der Login über sky.de oder sky./at nur noch darüber erfolgen. Der Login mit der Sky PIN ist dann nicht mehr möglich. Zur Not setzt euch dann ein neues PW über: https://www.sky.de/passwort-zuruecksetzen / https://www.sky.at/mein-sky/pin2pw/authentication
2. Wenn ihr z. B. diese Meldung nur über die MeinSky-App bekommt, schaut mal hier: https://community.sky.de/t5/Produkte/Mein-Sky-Veraenderungen/ba-p/411941 -> Diese App gibt es an sich nicht mehr und es können somit u.a. solche Probleme auftauchen. Nutzt bitte daher eher nur noch sky.de bzw. sky.at