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Habe eine Kundennummer, die aber nicht erkannt wird, und erhalte so keinen PIN.

Bitte um einen Tipp.

Vielen Dank!

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Danke! Und ein Moderator wird sich bei mir melden? Oder muss ich da irgendwie aktiv werden?

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Regie
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Neukunde und auch noch viel zu schnell für SKY.

 

Was hast du den bestellt, den Q oder einTicket?

Bei SKY dauert so etwas schon mal ein paarTage.

 

Wenn du den Q bestellt hast, warte einfach bis du alles hast und schliesse alles an und mache die ganze Regestrierung am Receiver.

Die vorläufige SKY Pin Vergabe  für SKY Go ist auch möglich, jedoch nur mit Hilfe einees Moderators.

 

Kundenummer wird nicht erkannt 0.JPG

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Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Hi sky1958,

trifft das was @schütz gepostet hat auf Dich zu?

Liebe Grüße,
Peter
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Ich hänge mich einfach mal mit dran. 

 

Habe das gleiche Problem. Meine Kundennummer wird auch nicht erkannt und ich kann meine Pin nicht einrichten. 

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Na ja. Ich habe noch keine Receiver. Der Installateur (Sky Receiver Installation vereinbart) bringt den Digitalreceiver mit. Er werde sich telefonisch melden. Leider habe ich bis jetzt (etwa 2 Wochen nach der Bestellung) nocht nichts gehört. Was soll ich machen?

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Castingleiter
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Eigendlich muss Du nur noch auf einen Moderator warten. Der kann nachprüfen, warum der Receiver noch nicht da ist. Der Anschluss ist aber sehr einfach. 

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Danke! Und ein Moderator wird sich bei mir melden? Oder muss ich da irgendwie aktiv werden?

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Moderator
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Hallo sky1958,

lass mir bitte Deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen, ich verschaffe mir da gerne einen Überblick für Dich.

Viele Grüße, Dorina
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Geräuschemacher
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Same here, Kundennummer wird nicht erkannt, nach 3 maliger Eingabe werden weitere Angaben gefordert, auch nach Korrekter Eingabe dieser Daten kein Erfolg…

Wie kommt man nun an einen Sky Pin?

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Geräuschemacher
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auch bei mir selbiges Spiel, hatte aber schon ein Beitrag dazu geschrieben.

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Moderator
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Hallo @hb29,

ich habe Dir gerade auf Deine private Nachricht geantwortet.

Viele Grüße,
Benni
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Geräuschemacher
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Hallo zusammen! Habe das gleiche Problem. Kann sich dann bitte bei mir auch ein Moderator melden??? Danke
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Moderator
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Hallo Nico80, entschuldige bitte, dass wir uns jetzt erst hier bei Dir melden. Sofern Du noch immer das Problem hast, nenne mir Deine Kundennummer bitte per Privatnachricht.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke einfach auf mein Profilbild und wähle dann „Nachricht“ aus.

Gruß, Ronald
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Geräuschemacher
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Habe auch das Problem 

Kundennummer ist immer falsch aber Geld sofort abgebucht. 

 

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Geräuschemacher
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Hier leider genau das gleiche!!! Kundennummer wird nicht erkannt, daher kann ich auch meine PIN nicht einrichten!!!

Was kann ich tun??

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Hallo.

Habe genau das selbe Problem.

Keinen PIN und Kundenummer wird nicht angenommen. 

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Moderator
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Hallo zusammen,

entschuldigt die verzögerte Reaktion und die Unannehmlichkeiten.

Versucht bitte euch über folgenden Link zu registrieren: https://www.sky.de/mein-sky/activation-kundennummer-angeben?wkz=WXFNL4

Eine Freischaltung könnt ihr euch selbst schicken: https://www.sky.de/hilfecenter/bild/eine-freischaltung-reaktivierung-deiner-smartcard-anfordern-1000...

Falls es darüber nicht klappt und ihr anschließend noch Unterstützung benötigt, schickt mir eure Kundennummer in einer PN zu. Geht auf mein Profil und danach auf "Nachricht", damit ihr mich direkt erreicht.

Viele Grüße, Conny
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Geräuschemacher
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Hallo,

 

habe das gleiche Problem. Meine Kundennummer wird auch nicht erkannt und ibekomme keinen Pin.

 

Gruß

 
 
 
 
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Hallo @Cornelia_N!

 

Der Link funktioniert bei mir nicht, bzw. leitet er mich nach Eingabe meiner Kundennummer zum Pin-vergessen Formular weiter. Wenn ich das jedoch ausfülle bekomme ich immer eine lange Fehlermeldung, dass meine Kundennummer nicht stimme. Ich habe versucht über "Kundennummer vergessen" auf meine Kundennummer zu kommen, um Tippfehler o.ä. bei der Anmeldung ausschließen zu können. Da wird mir aber nur lange angezeigt, dass etwas geladen wird, die Seite ändert sich jedoch nicht...

Zudem kam ein Fehler beim Setzten der Jugendschutz-Pin, woraufhin der Link in der Email nicht weiter funktionierte, sondern mich nach ausfüllen der Maske auch zum "Pin-vergessen" weiterleitet.

 

Ich hoffe, mir kann jemand helfen 😞

 

Beste Grüße

Tobi

 

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