Zusage über Freifilme bei Vertragsverlängerung wird nicht eingehalten

Moin zusammen,

da bin ich der freundlichen Mitarbeiterin wohl auf den Leim gegangen. Letzte Woche habe ich meinen Vertrag verlängert, im Rahmen dieser Verlängerung wurden mir 2 Freifilme aus dem sky store zugesagt, um diese ominöse "Bearbeitungsgebühr für die Vertragsumstellung / 30,- Euro" etwas abzudämpfen. Auf meine Nachfrage im chatt heute, wo ich dieses Gutscheine sehen kann, kam die Antwort, dass lediglich ein Film zugesagt werden kann, und dies wäre auch nur aus "Kulanz" möglich. Da fühlt man sich doch glatt vereimert, zum Glück bin ich noch in der 14-tätgigen Widerrufsfrist.