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Zugang Sky Go & Sky Q App gesperrt /Sky PIN zurücksetzen geht nicht / neue PIN wird nicht erkannt
Heyho, ich habe ein Problem mit eurer "Pin zurücksetzen" Funktion. Sie funktioniert einfach nicht (ich habe alle Daten mehrfach geprüft und auch Altdaten eingegeben die in der Vergangenheit benutzt worden sind). Es kommt immer die Fehlermeldung, dass die Daten nicht zusammenpassen würden. Deswegen habe ich bei eurer Hotline angerufen. Nachdem vom Bot aufgelegt wurde mit "das können sie auf der Website selbstständig machen" . Wurde ich jetzt (nach Angabe von einem anderen Problem damit ich zu nem echten Menschen durchgestellt werde) von ihrem Berater nach 20 Minuten Warteschlange einfach weggedrückt (ohne ein Wort). An wen kann ich mich jetzt wenden?
MOD-EDIT: Betreff angepasst.
anonymousUser
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3 Nachrichten
Hallo Ich habe schon wieder Problem mit dem Login in "Mein Sky" und Sky Go. Mein Account wurde gesperrt, nach dreimaliger falscher Pin Eingabe. Und zurücksetzen funktioniert auch nicht. Kann wir jemand dabei behilflich sein? Danke
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anonymousUser
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Hallo,
ich kann mich nicht mehr einloggen.
Aus Sicherheitsgründen haben wir nach der dritten Falscheingabe deiner Login-Daten den Zugang zu deinem persönlichen Bereich gesperrt.
HIER kannst du deinen Zugang bequem, einfach und schnell durch das Setzen einer neuen Sky PIN wieder entsperren.
Wenn ich das tue kommt immer wieder das gleiche. Bräuchte Hilfe.
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anonymousUser
Special Effects
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3 Nachrichten
Habe heute irgendwie meine Sky PIN gesperrt. Beim Zurücksetzen wird die Kundennummer nicht erkannt.
Bitte PIN zurücksetzen.
Lieben Dank!
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anonymousUser
Geräuschemacher
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3 Nachrichten
Ich kann mich nicht mehr anmelden. Die Sky Pin kann ich nicht zurück setzen. Angeblich ist meine Kundennummer falsch. Kann mir bitte jemand helfen? Es nervt. Ich hab mich auf nen schönen Filmeabend gefreut und nun geht nix.
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anonymousUser
Special Effects
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7 Nachrichten
Hallo,
Aus irgendeinem Grund wurde meine Sky PIN gesperrt, die ich jedoch brauche, um mich bei Sky Go anzumelden.
Klicke ich auf PIN zurücksetzen und gebe dort meine Daten ein, erhalte ich den Fehler, dass meine Daten nicjt zugeordnet werden konnten. Die eingegebenen Daten sind jedoch richtig.
Über die Sky Website kann ich mich zwar auch mit meinem Sky Passwort anmelden, jedoch kann ich dort die PIN nicht ändern, beim Versuch dies zu tun, passiert einfach nichts.
Ich hoffe hier kann mir jemand helfen die PIN zu resetten.
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anonymousUser
Geräuschemacher
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2 Nachrichten
Ich habe ausversehen meinen sky go Pin 3 x falsch eingegeben und wurde gesperrt. Wollte dann den Pin zurücksetzen, das geht aber leider nicht weil meine Anmeldung dort auch gesperrt war!
Über die telefonische Hotline komme ich auch nicht weiter.
Ich benötige bei dem Problem mal einen guten Rat.
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anonymousUser
Special Effects
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4 Nachrichten
Hallo
Ich wollte mich nach dem neuinstallieren der Sky go app auf dem Handy erneut einloggen, Kundennummer und den richtign Pin eingegeben, sofort habe Ich eine Meldung bekommen, das Ich den Pin schon 3x falsch angegeben habe und Ich ihn zurücksetzen muss...
Das geht leider nicht, Ich MUSS meine letzten 5 stellen des Ibans angeben, Ich zahle aber mit Paypall, obwohl im Hinweis steht, das man das Feld dann frei lassen soll, kommt jedesmal die meldung (Pflichtfeld)
kotzt mich schon mal an...
Chat Support natürlich auch nicht möglich, da Ich mich ja mit dem Sky pin anmelden soll...
Telefonsupport auch nicht möglich, da mich dieser besch.... Telefonbot auf einer Internetseite weiterleitet und dann auflegt...
Ich weiß nicht ob Ich lachen oder heulen soll bei so einer sch...
Steh Ich total auf dem SChlauch oder ist der Kundensupport einfach nur eine Katastrophe?
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anonymousUser
Geräuschemacher
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2 Nachrichten
Hallo Liebe Community.
Ich möchte mein Konto bei Sky löschen, leider kann ich mich nicht anmelden da ich mein Pin vergessen habe. Wenn ich auf Pin vergessen gehe um mir ein neues zu machen, muss ich im Pflichtfeld meine Iban-Nummer oder Kreditkartenummer angeben. Da ich aber mit PayPal immer bezahlt habe und ich das Feld dann aus lasse, kann ich kein neuen Pin machen, da ich das Feld ausfüllen muss.
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anonymousUser
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Hallo,
ich kann meine PIN nicht zurücksetzen und mich somit nicht mehr anmelden.
Habe es schon in der Telefon Hotline und im Chat versucht. Bei beiden Option wird mit aber nicht geholfen, da die Bette Computerstimme einfach auflegt und im Chat das Thema, mit dem Hinweis auf die Webseite als erledigt angesehen wird.
Wie kann ich persönlich Jemanden erreichen.
LG Kai
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anonymousUser
Geräuschemacher
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1 Nachricht
moin
habe das selbe problem wie meine vorgänger.
login mit kundennummer und sky pin geht nicht. auch nicht neuvergabe des pin..
danke im vorraus
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anonymousUser
Tiertrainer
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13 Nachrichten
hallo,
habe das selbe problem wie meine vorgänger.
login mit kundennummer und sky pin geht nicht. auch nicht neuvergabe des pin..
danke
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anonymousUser
Geräuschemacher
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2 Nachrichten
Moin!
ich komme einfach nicht mehr in meinen Account.
mal ist es ein technisches Problem- mal werde ich einfach aus Sicherheitsgründen direkt wieder ausgeloggt. Oder er erkennt meine Daten nicht.
auch ein Rücksetzen funktioniert nicht. Es kommt einfach keine Mail.
kann mir bitte einer der Mods helfen?
Gruß und danke
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anonymousUser
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Hallo,
ich habe ebenso das Problem, dass der login mit meiner Kundennummer und dem sky Pin nicht (mehr?) funktioniert.
Ich habe mein Abo gekündigt und benötige nunmehr den Rücksendeschein für den Receiver
Ein Zurücksetzen / eine Neuvergabe des PIN's funktioniert nicht.
Welche Möglichkeiten habe ich, das Retouren-Portal zu erreichen?
Für die Mühe danke ich im Voraus.
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anonymousUser
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Hallo ich kann mich seit Wochen nicht im Sky Konto anmelden ich habe schon alles probiert Sky Pin ändern geht auch nicht
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anonymousUser
Geräuschemacher
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2 Nachrichten
Hallo.
Ich habe heute an meine E-Mail Adresse von Sky eine Mail bekommen. Darauf hin wollte ich mich bei Sky einloggen was leider nicht geklappt hat.(Wohl Passwort vergessen)
Also wollte ich mein Passwort zurück setzen. Leider hat der Abgleich nicht Funktioniert weil meine E-Mail Adresse(wo ich regelmäßig Post von Sky bekomme) mit meiner Kundennummer Angeblich nicht übereinstimmt wie funktioniert das?
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