Ja, auch wenn man widerruft, wird solange der Widerruf noch nicht geprüft und bearbeitet wurde abgebucht.
Eingegangen ist ja noch nicht bearbeitet.
Sky hat auch Buchungszeitfenster (meist Monatsanfang),
wenn da eine Buchung schon in den Buchungsablauf aufgenommen wurde, kann sie nicht mehr gestoppt werden
und es wird auch erstmal abgebucht.
Auch Geräte angekommen ist nicht gleich auch ausgepackt und eingescannt, kommt erstmal auf einen großen Haufen und wird dann irgendwann weiterverarbeitet.
Bucht ein Kunde zurück und der Widerruf ist noch nicht geprüft und bearbeitet, dann wird ein automatischens
Mahnverfahren in Gang gesetzt, da ist es völlig egal warum und weshalb jemand zurückbucht.
Nicht überrascht sein, es "wird/kann" auch in Kürze Post von einem Inkasso kommen.
Man kann den Unternehmen Zeit lassen den Widerruf zu bearbeiten, dannn werden auch alle zuviel abgebuchten Beträge zurück erstattet, oder man geht eben Deinen Weg, des zurückbuchens mit den daraus hervorgehenden
Abläufen/Folgen.
Ein Moderator kann sich das mal anschauen wie der Bearbeitungsstand des Widerrufs ist
und ob er oder die Fachabteilung den Mahnungsablauf stoppen kann.
Hotline ist in solchen Fällen nicht befugt und gibt es nur weiter.
