Wechsel von Magenta Tv auf Sky Q IPTV Box

[25power]

Guten Tag,

ich möchte meinen bestehenden Vertrag umstellen.Ich empfange Sky z.Zt. über Magenta TV ,und möchte zukünftig

Sky über die Sky Q IPTV Box empfangen,da ich im Laufe des Jahres wahrscheinlich meinen Internet Anbieter wechseln möchte.

Ist es möglich meinen bestehenden Vertrag ohne das der Preis sich ändert umzustellen,und eine Sky Q IPTV Box zu

bestellen?

Welche Kosten kommen auf mich zu?

Bekomme ich auf der Sky IPTV Box auch alle Sender in HD?

[BenjaminM]

Hallo @25power,

der Wechsel von Magenta TV auf die Sky Q IPTV Box ist jederzeit möglich. Hierbei fällt einmalig eine Logistikpauschale von 12,90 Euro an. Weitere Kosten entstehen nicht. Die Konditionen des Abonnements bleiben unverändert. 

Auf https://bit.ly/3rrVmO6 findest du die komplette Senderliste für Sky Q IPTV.

Viele Grüße,

Benni

[25power]

Hallo

wie kann ich einen wechsel veranlassen?

[BenjaminM]

@25power: Sofern du die Umstellung wünschst, gebe ich das gerne an die zuständigen Kollegen weiter. Schicke mir hierfür bitte folgende Daten in einer privaten Nachricht zu:

- deine Kundennummer
- dein Geburtsdatum
- bei Zahlung via Lastschrift: den Namen deiner Bank
- bei Zahlung per Kreditkarte: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei Zahlung via PayPal: deine Anschrift

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[Trixter1983]

Guten Tag,

auch wenn das Thema hier schon über ein Jahr alt ist, passt es perfekt: Auch ich würde gerne aktuell ganz genau wie mein Vorredner hier gerne von Sky über MagentaTV auf die Sky Q IPTV Box umstellen. Ist es korrekt, dass hierfür jetzt 99€ (Servicepauschale) zusätzlich zu den 12,90€ Logistikpauschale fällig werden?

[christina]

Hallo @Trixter1983,

für den genannten Wechsel wird weiterhin der oben genannte Preis (12,90 Euro Logistikpauschale) berechnet. Sofern du die Veranlassung wünschst, wende dich bitte an unseren telefonischen Kundenservice unter 089 99 72 79 00, damit du direkt an unsere zuständigen Kollegen geleitet wirst. Du erreichst sie Montag bis Samstag 8 Uhr bis 20 Uhr.

VG,

Christina

[Trixter1983]

Hallo @christina 

vielen lieben Dank für die schnelle Rückmeldung. 
Nur nochmal sicherheitshalber: In den 12,90€ ist dann aber nicht nur die Umstellung der Empfangsart sondern auch die IPTV Box (inkl. Versand) enthalten, korrekt?

[christina]

@Trixter1983, ja, das ist korrekt.