Vetrag ohne meine Zustimmung verlängert

[FeliceB]

Hallo Zusammen,

kann mir wer helfen. Mein Vertrag wurde ohne meine Zustimmung am 01.10.2020 bis zum 01.08.2021 verlängert.

Der neue Vertrag soll mich 50,75,Euro Kosten. Macht aber gar keinen Sinn da mein Vetrag am 30.04.2021 geendet wäre und 34,99 gekostet hat. Wurde mir vermutlich wie schon öfter beschrieben im Hintergrund vom Callcenter verlängert.

Kann mir wer helfen meinen alten Vertrag wieder herzustellen.

Danke.

VG

Felix

[onzlaught]

Wann hast Du den zu wann gekündigt?

Hast Du die Kündigungsbestätigung oder einen Beweis das Du gekündigt hast?

Hast Du in letzter Zeit mit Sky telefoniert?

[FeliceB]

Ja habe eine Kündigung für den alten Vertrag zum 30.04.2021

Sky hat micht öfter mal angerufen,  habe aber gesagt das kein bedarf besteht

[CorinaW]

Guten Morgen @FeliceB,

entschuldige die späte Reaktion. Ich schau mir das gerne anhand deines Vertrages einmal an. Schick mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsart
- den Namen der hinterlegten Bank
- die letzten vier Ziffern der Kreditkarte oder
- bei Paypal deine Adresse.
So schreibst du mir: Klick einfach auf mein Profil und dann auf „Nachricht“.

Viele Grüße,
Coco123