Überraschende Preisanpassung

Hallo sanny, danke für die schnelle Rückmeldung auf meine Anfrage. Da ich aus einigen Kommentaren auf dieser Seite entnommen hatte, dass der Chat bzw. die Hotline nicht weiterhelfen konnte und ähnliche Anfragen hier stellten,  habe ich mich halt direkt an Euch gewandt. Ich werde dann meine Anfrage noch einmal an die von Dir genannten Kontakte senden. 

PS: Eine Preisanpassunginfo habe ich wirklich nicht erhalten. Dies ist ja, wenn man das Forum so durchforstet, auch kein Einzelfall.

VG

Wenn die Mail im Spamordner landet und sich dieser autom. nach einer gewissen Zeit löscht oder aber der Brief über den Postweg nicht im Briefkasten ankommt oder als "Ich dachte das sei nur Werbung" ungeöffnet weggeworfen wird, haben wir darauf keinen Einfluss. 

Eine Preisanpassung ist unumgänglich. Da wir Mods keine Angebotsberatungen vornehmen können wir nur an die Hotline oder dem Chat verweisen.

@midanida: Wenn du magst, schaue ich mir dein Abonnement in dem Fall doch einmal näher an. Bitte nenne mir dafür per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank

- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer

- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

Sorry, was soll das für Systemfehler sein ,wenn Du immer zum 1.1. die Preisanpassungen bekommen hast, wird da bestimmt nicht korrigiert, haben doch andere auch bekommen, nach 12 Monaten kann Sky wieder eine Preisanpassung machen, das Du keine Info bekommen hast ist eine andere Sache.😉

Ist die einfachste und schnellste Art für den Support, einen nörgelnden Kunden loszuwerden. Ja, ach, ich sehe hier gerade einen Systemfehler. Wir kümmern uns.

Ein Systemfehler kann dafür sorgen dass eine E-Mail oder ein Brief sozusagen im System stecken bleibt, dadurch wurde der Kunde nicht rechtzeitig über die Preisanpassung informiert und muss deshalb zurück genommen werden. 

Es wird eventuell um paar Monate verschoben, und man bekommt eine neue Info zur Preisanpassung, hatten wir doch alles schon , und das haben doch die Kunden mitbekommen. Ich schrieb schon vor Monaten, das das kein Ende nehmen wird ,wenn es nicht beweisbar versendet wird. Es heißt ja Mail mit Lesebestätigung , danach per Post. Will nicht wieder davon anfangen, aber auch wenn es einige nicht bekommen haben , es wird doch immer versucht um die Preisanpassungen rum zukommen, da brauchen wir uns da nichts vormachen 😉Darum nochmals da ist kein Ende in Sicht,

Dann warte mal ab, das Schreiben mit der Preisanpassung wird noch kommen. Ich habe bis heute keins bekommen.

Ich hatte ja nach einen Nachweis gefragt, da Sky behauptet, mir das Schreiben im März 2023 per Email zugestellt zu haben. Bis heute habe ich keinen schriftlichen Nachweis bekommen, das mir das Schreiben bezüglich einer Preiserhöhung zugestellt worden sein soll.