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Supersport Ticket geht nicht

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Geräuschemacher
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Supersport Ticket geht nicht

Moin! 

Ich habe am Freitag das Supersport Ticket Sonder-Angebot für einen Monat geklickt. Das hat auch gestern funktioniert. 

Heute bekomme ich die Meldung "Du verfügst nicht über das nötige Ticket". 

Und nu? 

 

Gruß, kai 

Sky Ticket App auf AppleTV 4 

 

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Supersport Ticket geht nicht

Hallo netzisda,

ich habe deine private Nachricht erhalten und werde mich gleich bei dir melden.

Gruß,
Jano

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Special Effects
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Betreff: Supersport Ticket geht nicht

Bei mir zeigt er immer an, ich müsse ein Ticket auswählen. Dabei habe ich das ausgewählt. Sky nervt, weil die Hilfe absolut NULL ist. Man erreicht keinen Menschen.

 

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Betreff: Supersport Ticket geht nicht

Anbei screenshot

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Regie
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Betreff: Supersport Ticket geht nicht

schauen wohl alle Liverpool 😉

Tel: 089 99 72 79 98  ist die Nummer der tickethotline

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Geräuschemacher
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Betreff: Supersport Ticket geht nicht

Danke für die Nummer, aber die wollen als erstes eine Kundennummer. Die hat Sky mir aber sei Freitag noch nicht verraten. 😞 

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Regie
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Betreff: Supersport Ticket geht nicht

manchmal klappt die Buchung nicht. Dann muss man es nochmals buchen.

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Geräuschemacher
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Betreff: Supersport Ticket geht nicht

Ich hab ja gestern schon geschaut. Es ging also schon. (Freitag gebucht.)

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Moderator
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Supersport Ticket geht nicht

Hallo netzisda,

ich habe deine private Nachricht erhalten und werde mich gleich bei dir melden.

Gruß,
Jano

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Betreff: Supersport Ticket geht nicht

Hallo @netzisda,

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner E-Mail-Adresse zu, die Du bei der Bestellung angegeben hattest. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni
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Betreff: Supersport Ticket geht nicht

Guten Abend, 

habe ein ähnliches Problem. Habe heute mittag gebucht und auch eine Bestätigungsmail erhalten. 

Ich bekomme nun aber im Account kein Ticket angezeigt.

Dieses Problem hatte ich in der Vergangenheit noch nie. Woran könnte das liegen? 

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Tiertrainer
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Betreff: Supersport Ticket geht nicht

Guten Morgen, 

interessant wie seit zwei Tagen alles ignoriert wird, was ich hier poste.

Der Email-Support reagiert auch nicht. 

 

Man merkt leider doch deutlich die Monopol-Stellung von Sky. Bei so viel Arroganz werde ich mir künftig drei mal überlegen, ob ich nochmal ein Ticket buchen werde. Ein Dauerabbonement ist für mich jetzt schon klar vom Tisch. 

 

Stattdessen bekomme ich hier pausenlos irgendwelche Badges und Titel. Wir sind doch hier nicht im Kindergarten. 

 

Ich habe noch nie irgendwo einen schlechteren Support gesehen. 

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Geräuschemacher
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Betreff: Supersport Ticket geht nicht

Hallo Hasi,

das gleiche auch bei mir...

Ich habe einen Moderator direkt angeschrieben,unter Angabe von Kundennr./Mail/Geb.dat /Bank

vielleicht hilft es 

 

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Tiertrainer
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Betreff: Supersport Ticket geht nicht

Hallo Frank, 

das habe ich gestern auch schon versucht. Leider auch ohne Erfolg. 

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Betreff: Supersport Ticket geht nicht

Guten Morgen Hasi09,

es tut mir leid, dass ich mich heute erst melde. Wenn du noch Hilfe benötigst, dann sende mir deine Kundennummer oder die E-Mail-Adresse bitte per Privatnachricht.

Dazu gehst du auf mein Profil und klickst auf "Nachricht".

@Frank3859: Du kannst mich auch gerne kontaktieren. 🙂

Viele Grüße,
Nadine
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Geräuschemacher
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Betreff: Supersport Ticket geht nicht

Hallo,

 

ich habe das gleiche Problem, Supersport Ticket Angebot für 9.99€ am 25.09.2020 bestellt, aber keine Freischaltung/Bestätigung bekommen. Ich habe bereits einer Sky-Mitarbeiterin geschrieben, leider unaufgefordert, deshalb schreibe ich nochmal hier.

 

Vielen Dank

Mark

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Betreff: Supersport Ticket geht nicht

@mh3141 

Hallo Mark, 

ruf mal die Hotline an 089 99727998.

Dort brauchst Du Deine Kundennummer. Die findest Du nach dem Einloggen in den Einstellungen. 

Alles andere kannst Du vergessen. Auf Mails oder ähnliches hat Sky bei mir noch kein einziges Mal hilfreich reagiert. 

In Sachen Kundenservice dürfte Sky in Deutschland den mit Abstand letzten Platz belegen. Das ist jedenfalls meine Erfahrung. Das einzige was immer klappt sind die Abbuchungen. Viel Glück. 

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Geräuschemacher
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Betreff: Supersport Ticket geht nicht

Hallo@Hasi09,

vielen Dank für den Hinweis mit der Hotline. Problem war so nach 10 Minuten gelöst.

Grüße

Mark

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Betreff: Supersport Ticket geht nicht

Das freut mich. Schönes Wochenende noch. 

LG, Hasi09

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